基于顾客价值的我国房地产企业的价值链研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-14页 |
| ·论文研究背景 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-11页 |
| ·国外研究现状 | 第8-10页 |
| ·国内研究现状 | 第10-11页 |
| ·本文的主要研究对象和内容 | 第11页 |
| ·论文研究的目的及意义 | 第11-12页 |
| ·论文研究方法及论文框架 | 第12-14页 |
| 2 价值链思想及相关理论基础 | 第14-23页 |
| ·价值链理论 | 第14-18页 |
| ·价值链的基本模型 | 第14-16页 |
| ·价值链的类型 | 第16-17页 |
| ·价值链的特点 | 第17页 |
| ·价值链与供应链 | 第17-18页 |
| ·顾客价值理论 | 第18-22页 |
| ·顾客价值的定义 | 第18-19页 |
| ·顾客价值理论的发展 | 第19-21页 |
| ·顾客价值的特征 | 第21-22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 3 我国房地产企业的价值链 | 第23-37页 |
| ·我国房地产业的发展回顾 | 第23-24页 |
| ·我国房地产业的发展现状分析 | 第24-27页 |
| ·房地产经营宏观环境分析 | 第24-26页 |
| ·房地产经营的竞争环境分析 | 第26-27页 |
| ·我国房地产企业的特征与发展现状 | 第27-30页 |
| ·房地产企业的特征 | 第27-30页 |
| ·我国房地产企业的发展现状 | 第30页 |
| ·我国房地产企业的价值链构成 | 第30-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 4 基于顾客价值的房地产企业价值链分析 | 第37-46页 |
| ·价值链、顾客价值与价值创造 | 第37页 |
| ·房地产顾客价值 | 第37-39页 |
| ·房地产顾客价值影响因素 | 第39-41页 |
| ·基于顾客价值提升价值链创造价值的措施 | 第41-45页 |
| ·增加产品价值提升价值链 | 第42-43页 |
| ·增加服务价值提升价值链 | 第43-44页 |
| ·增加形象价值提升价值链 | 第44-45页 |
| ·降低货币成本提升价值链 | 第45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 5 实例分析 | 第46-52页 |
| ·武汉市XX 集团简介 | 第46-47页 |
| ·集团简介 | 第46页 |
| ·武汉市房地产市场现状分析 | 第46-47页 |
| ·XX 集团企业价值链分析 | 第47-48页 |
| ·房地产顾客价值分析 | 第48-50页 |
| ·提升XX 集团价值链的对策研究 | 第50-52页 |
| 6 结论 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录 | 第56页 |
