| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| ·选题背景和研究意义 | 第8-12页 |
| ·文献综述 | 第12-15页 |
| ·研究方法与内容 | 第15-16页 |
| 第2章 银行业务流程再造理论分析 | 第16-25页 |
| ·业务流程再造理论 | 第16-20页 |
| ·银行业务流程再造理论 | 第20-25页 |
| 第3章 我国国有商业银行业务流程现状分析 | 第25-34页 |
| ·我国国有商业银行业务流程现状 | 第25-32页 |
| ·国际先进银行业务流程现状 | 第32-34页 |
| 第4章 我国国有商业银行业务流程再造思路研究 | 第34-45页 |
| ·我国国有商业银行业务流程再造原则 | 第34-36页 |
| ·我国国有商业银行业务流程再造目标 | 第36页 |
| ·我国国有商业银行业务流程再造步骤 | 第36-39页 |
| ·我国国有商业银行业务流程再造策略 | 第39-45页 |
| 第5章 我国国有商业银行主要业务流程再造方案设计 | 第45-52页 |
| ·会计业务流程再造方案 | 第45-47页 |
| ·信贷业务流程再造方案 | 第47-49页 |
| ·内部审计流程再造方案 | 第49-52页 |
| 第6章 我国国有商业银行业务流程再造案例分析—以 JS 银行 H 市分行个人贷款业务流程再造为例 | 第52-58页 |
| ·业务流程再造的动因 | 第52页 |
| ·业务流程再造的实施与管理 | 第52-56页 |
| ·流程再造实施的效果及问题 | 第56-58页 |
| 第7章 结论 | 第58-59页 |
| 尾注 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 在读其间发表的论文清单 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |