航运公司SQEOHS一体化管理体系研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| ·一体化管理体系概述 | 第9页 |
| ·一体化管理体系理论基础 | 第9-12页 |
| ·研究的目的和意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-14页 |
| ·研究的内容与结构 | 第14-16页 |
| 第2章 航运公司一体化管理体系必要性与可行性研究 | 第16-23页 |
| ·航运公司管理体系现状分析 | 第16-18页 |
| ·航运公司管理体系现状 | 第16-17页 |
| ·存在的问题分析 | 第17-18页 |
| ·航运公司一体化管理体系的必要性分析 | 第18-20页 |
| ·国际体系标准发展趋势的要求 | 第18-19页 |
| ·实现对船舶运输服务的全面控制 | 第19页 |
| ·航运公司自身管理的客观需要 | 第19-20页 |
| ·航运公司一体化管理体系的可行性分析 | 第20-23页 |
| ·四个标准遵循共同的管理原则 | 第20页 |
| ·四个标准均采用PDCA管理模式 | 第20-22页 |
| ·四个标准的结构和要求基本相似 | 第22-23页 |
| 第3章 航运公司一体化管理体系要素分析 | 第23-37页 |
| ·一体化管理体系要素融合的依据 | 第23页 |
| ·指导思想 | 第23页 |
| ·基本原则 | 第23页 |
| ·一体化管理体系综合要素要求分析 | 第23-37页 |
| ·管理目标和方针 | 第23-24页 |
| ·职责、权限与沟通 | 第24-26页 |
| ·内审、评价及管理评审 | 第26-27页 |
| ·人力和资源管理 | 第27-28页 |
| ·产品实现策划与运行控制 | 第28-32页 |
| ·测量、分析和改进 | 第32-37页 |
| 第4章 航运公司一体化管理体系建立 | 第37-52页 |
| ·一体化管理体系建立的思路与方法 | 第37-40页 |
| ·以ISO9001为结构主体 | 第37-38页 |
| ·贯穿PDCA的运作思想 | 第38-39页 |
| ·用过程方法构建管理框架 | 第39-40页 |
| ·一体化管理体系文件结构选择 | 第40-41页 |
| ·一体化管理体系管理手册开发 | 第41-46页 |
| ·管理手册大纲设计 | 第41-44页 |
| ·管理手册主体开发 | 第44-46页 |
| ·一体化管理体系程序和作业文件开发 | 第46-49页 |
| ·程序和作业文件开发的原则 | 第46-47页 |
| ·程序和作业文件总框架 | 第47-49页 |
| ·一体化管理体系文件编制导则 | 第49-52页 |
| 第5章 航运公司一体化管理体系评价 | 第52-70页 |
| ·现有管理体系评价方法的不足 | 第52页 |
| ·一体化管理体系评价指标体系建立 | 第52-57页 |
| ·指标体系设计原则 | 第52-53页 |
| ·指标体系的确定 | 第53-57页 |
| ·模糊综合评判的基本理论 | 第57-61页 |
| ·单级模糊综合评判模型 | 第57-59页 |
| ·多级模糊综合评判模型 | 第59-61页 |
| ·一体化管理体系模糊综合评价过程 | 第61-68页 |
| ·因素集合的建立 | 第61-62页 |
| ·评语集合的建立 | 第62页 |
| ·权重系数的确定 | 第62-65页 |
| ·模糊算子的选择 | 第65页 |
| ·隶属函数的确定 | 第65-66页 |
| ·进行模糊综合评价 | 第66-68页 |
| ·一体化管理体系定性评价 | 第68-70页 |
| 第6章 总结与展望 | 第70-72页 |
| ·论文工作总结 | 第70页 |
| ·尚需进一步研究的问题 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 附录 专家咨询表 | 第74-78页 |
| 攻读学位期间公开发表论文 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 研究生履历 | 第80页 |
