| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT（英文摘要） | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 表格目录 | 第10-11页 |
| 插图目录 | 第11-12页 |
| 主要符号对照表 | 第12-14页 |
| 第1章 绪论 | 第14-26页 |
| ·背景 | 第14-16页 |
| ·SPI与KM：一个跨学科研究领域 | 第16-19页 |
| ·SPI基本概念 | 第16-17页 |
| ·KM基本概念 | 第17-18页 |
| ·软件过程改进需要知识管理 | 第18-19页 |
| ·国内外相关研究 | 第19-20页 |
| ·论文的主要工作 | 第20-22页 |
| ·论文创新点 | 第22-24页 |
| ·本论文的主要内容及安排 | 第24-26页 |
| 第2章 SPI/KM成熟度评估模型研究 | 第26-56页 |
| ·相关研究 | 第26-29页 |
| ·一种KM成熟度定性评估模型KMCE | 第29-34页 |
| ·一种SPI | 第34-42页 |
| ·SPI | 第37-40页 |
| ·SPI | 第40-41页 |
| ·SPI | 第41-42页 |
| ·改进后的3D-Cube模型：Weighted-3DCube | 第42-45页 |
| ·基于Weighted-3DCube模型的SPI | 第45-53页 |
| ·一阶方案 | 第45-48页 |
| ·二阶方案 | 第48-51页 |
| ·三阶方案 | 第51-53页 |
| ·各种SPI | 第53页 |
| ·本文提出的模型同其他模型的比较 | 第53-55页 |
| ·小结 | 第55-56页 |
| 第3章 SPI/KM执行质量度量方法 | 第56-74页 |
| ·相关研究 | 第56-58页 |
| ·一种基于Weighted-3DCube模型的执行质量评估方法 | 第58-63页 |
| ·执行质量度量元（SPIKM Quality） | 第58-62页 |
| ·执行缺陷度量元（SPIKM Limitation） | 第62-63页 |
| ·一种基于事件树的过程执行质量度量方法 | 第63-72页 |
| ·事件（Event） | 第63-65页 |
| ·事件树（Event Tree） | 第65页 |
| ·度量指标 | 第65-69页 |
| ·最优转换成本(MinCost) | 第66-68页 |
| ·相似度度量元Similarity | 第68-69页 |
| ·最优转换算法 | 第69页 |
| ·应用范例 | 第69-72页 |
| ·小结 | 第72-74页 |
| 第4章 SPI/KM绩效评价体系 | 第74-96页 |
| ·相关研究 | 第74-77页 |
| ·绩效评价理论的分类 | 第74-75页 |
| ·国外研究现状 | 第75-76页 |
| ·国内研究现状 | 第76-77页 |
| ·研究面向SPI组织的知识管理绩效的目的 | 第77-78页 |
| ·指标体系设计的原则和依据 | 第78-80页 |
| ·指标体系设计原则 | 第78-80页 |
| ·指标的选取原则 | 第80页 |
| ·知识管理绩效评价技术常用方法 | 第80-83页 |
| ·国内外研究常见的评价方法 | 第80-81页 |
| ·质量屋法 | 第81页 |
| ·平衡积分卡 | 第81-82页 |
| ·本文采纳的评价方法 | 第82-83页 |
| ·面向SPI组织的知识管理绩效指标体系 | 第83-89页 |
| ·面向SPI组织的知识管理绩效评价过程 | 第89-94页 |
| ·定义评价指标集和分级关系 | 第89页 |
| ·定义评判集 | 第89-90页 |
| ·定义指标权重 | 第90页 |
| ·确定隶属度 | 第90-93页 |
| ·综合评价 | 第93-94页 |
| ·小结 | 第94-96页 |
| 第5章 基于KM的SPI支持系统 | 第96-107页 |
| ·对CMM过程进行裁减 | 第96-100页 |
| ·基于KM的SPI支持系统（kP125）iManager | 第100-103页 |
| ·iManager系统结构 | 第103-105页 |
| ·iManager系统特点 | 第105-106页 |
| ·小结 | 第106-107页 |
| 第6章 总结与展望 | 第107-110页 |
| ·论文主要工作和创新点 | 第107-109页 |
| ·将来的工作 | 第109-110页 |
| 参考文献 | 第110-120页 |
| 致谢 | 第120-121页 |
| 攻读博士学位期间发表的论文 | 第121-122页 |
| 攻读博士学位期间参加的科研项目 | 第122-124页 |
