| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-43页 |
| ·物流服务供应链概述 | 第12-17页 |
| ·物流服务供应链的成员企业 | 第13-15页 |
| ·物流服务供应链的特点 | 第15-17页 |
| ·研究背景和意义 | 第17-20页 |
| ·研究背景 | 第17-18页 |
| ·研究意义 | 第18-20页 |
| ·相关文献综述 | 第20-39页 |
| ·物流服务管理研究现状 | 第20-28页 |
| ·物流服务外包述评 | 第20-23页 |
| ·物流服务质量管理述评 | 第23-26页 |
| ·物流服务管理实证研究述评 | 第26-28页 |
| ·供应链及其管理研究现状 | 第28-39页 |
| ·供应链构建述评 | 第29-32页 |
| ·供应链协调机制述评 | 第32-35页 |
| ·供应链信息集成述评 | 第35-38页 |
| ·服务供应链研究述评 | 第38-39页 |
| ·问题的提出 | 第39-40页 |
| ·本文研究内容和思路 | 第40-42页 |
| ·研究内容 | 第40-41页 |
| ·研究思路 | 第41-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第二章 基于评估选择的物流服务供应链协调体系构建 | 第43-65页 |
| ·引言 | 第44-47页 |
| ·物流服务供应商评估选择的基本流程 | 第44-46页 |
| ·物流服务供应商评估指标体系的设计原则 | 第46-47页 |
| ·直接客户的物流服务外包方式分类 | 第47-54页 |
| ·物流服务外包方式评价指标体系的建立 | 第48-50页 |
| ·物流获利能力 | 第49页 |
| ·战略支持度 | 第49-50页 |
| ·物流服务外包方式的评价方法及过程 | 第50-52页 |
| ·LVQ神经网络 | 第51-52页 |
| ·评价过程 | 第52页 |
| ·物流服务外包的应用启示 | 第52-54页 |
| ·集成商的评估选择 | 第54-61页 |
| ·评估选择的群体决策方法 | 第54-59页 |
| ·群体决策流程 | 第54-55页 |
| ·E-层次德尔菲法进行评估 | 第55-57页 |
| ·多目标规划模型进行选择 | 第57-59页 |
| ·算例分析 | 第59-61页 |
| ·分包商的评估选择 | 第61-64页 |
| ·本章小结 | 第64-65页 |
| 第三章 物流服务供应链的服务能力协调研究 | 第65-81页 |
| ·物流服务采购过程中的服务能力甄别研究 | 第66-73页 |
| ·物流服务采购的信号博弈模型 | 第66-68页 |
| ·模型的基本假设 | 第66-67页 |
| ·模型的描述 | 第67-68页 |
| ·物流服务采购的信号博弈分析 | 第68-72页 |
| ·市场完全成功的分离完美贝叶斯均衡 | 第68-69页 |
| ·市场部分成功与市场完全失败的合并完美贝叶斯均衡 | 第69-71页 |
| ·市场接近失败的混合策略完美贝叶斯均衡 | 第71-72页 |
| ·物流服务能力的甄别措施与建议 | 第72-73页 |
| ·物流服务运营下的服务能力协调与优化 | 第73-79页 |
| ·物流服务供应链的可靠性问题 | 第73-74页 |
| ·基于可靠性的物流服务能力优化 | 第74-77页 |
| ·故障树分析法及相关定义 | 第74-76页 |
| ·物流服务能力优化模型 | 第76-77页 |
| ·算例分析 | 第77-79页 |
| ·本章小结 | 第79-81页 |
| 第四章 物流服务供应链的利益协调机制设计 | 第81-100页 |
| ·面向物流服务供应链的团队激励机制设计 | 第82-87页 |
| ·团队激励模型描述 | 第83-84页 |
| ·团队激励模型分析 | 第84-86页 |
| ·算例分析 | 第86-87页 |
| ·基于物流服务产出可测性的激励机制设计 | 第87-92页 |
| ·委托代理模型描述 | 第87-90页 |
| ·独立产出情形下的委托代理模型 | 第88-89页 |
| ·联合产出情形下的委托代理模型 | 第89-90页 |
| ·委托代理模型分析 | 第90-92页 |
| ·面向信息共享的激励机制设计 | 第92-98页 |
| ·信息共享体系的建立 | 第93-94页 |
| ·信息共享激励机制 | 第94-97页 |
| ·Groves机制 | 第94-95页 |
| ·修正的Groves机制 | 第95-97页 |
| ·算例分析 | 第97-98页 |
| ·本章小结 | 第98-100页 |
| 第五章 物流服务供应链的协调信息平台研究 | 第100-116页 |
| ·引言 | 第100-103页 |
| ·物流服务信息集成的体系结构设计及实现 | 第103-108页 |
| ·物流服务信息集成的体系结构 | 第104-107页 |
| ·体系结构的特定物流业务系统 | 第105-106页 |
| ·体系结构的信息集成引擎 | 第106-107页 |
| ·物流服务信息集成的实现 | 第107-108页 |
| ·面向物流服务供应链的商业智能系统设计 | 第108-115页 |
| ·LSSC-BIS的系统目标设计 | 第109-111页 |
| ·LSSC-BIS的体系结构设计 | 第111-113页 |
| ·LSSC-BIS的系统功能实现及案例 | 第113-115页 |
| ·本章小结 | 第115-116页 |
| 第六章 物流服务供应链协调机制的应用案例分析 | 第116-131页 |
| ·重汽集成商的背景介绍 | 第116-117页 |
| ·重汽制造商物流运作存在的问题 | 第117-118页 |
| ·重汽集成商的物流服务供应链协调机制 | 第118-127页 |
| ·物流服务采购控制程序 | 第119-120页 |
| ·分包商的评价及复评程序 | 第120-121页 |
| ·物流服务质量的过程控制程序 | 第121-122页 |
| ·分包商的激励与控制程序 | 第122-123页 |
| ·信息集成与决策平台建设成果 | 第123-127页 |
| ·信息集成方案与实施 | 第124-126页 |
| ·数据分析控制程序 | 第126-127页 |
| ·重汽集成商物流服务供应链协调运作的进一步思考和建议 | 第127-130页 |
| ·本章小结 | 第130-131页 |
| 第七章 结论与展望 | 第131-135页 |
| ·本文的主要结论和创新点 | 第131-134页 |
| ·研究展望 | 第134-135页 |
| 致谢 | 第135-136页 |
| 参考文献 | 第136-153页 |
| 附录 | 第153-155页 |
| 附录1: 用于第三章求解服务能力协调与优化模型的LINGO程序 | 第153-154页 |
| 附录2: 用于第四章求解影响参数与激励系数关系的MATLAB程序 | 第154-155页 |
| 本人攻读博士学位期间完成的论文 | 第155页 |
