| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-5页 |
| 第一章 绪论 | 第5-9页 |
| ·电子政务含义 | 第5-6页 |
| ·电子政务特征 | 第6页 |
| ·电子政务意义 | 第6-9页 |
| 第二章 电子政务瓶颈 | 第9-17页 |
| ·电子政务瓶颈问题现象描述 | 第9-12页 |
| ·现象背后的问题分析 | 第12-14页 |
| ·电子政务发展瓶颈 | 第14-17页 |
| 第三章 电子政务中的政府再造 | 第17-39页 |
| ·信息熵理论及政府业务流程信息熵 | 第17-21页 |
| ·政府再造理论 | 第21-23页 |
| ·政府流程再造价值链、供应链模型 | 第23-39页 |
| 第四章 电子政务中的信息集成 | 第39-47页 |
| ·“信息孤岛”问题 | 第39-40页 |
| ·信息集成理论 | 第40-43页 |
| ·电子政务信息集成模型 | 第43-47页 |
| 结束语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 发表论文及参加科研项目情况 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |