| 论文提要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第5-8页 |
| （一） 研究范围及意义 | 第5-6页 |
| （二） 对前人研究的评述 | 第6-8页 |
| （三） 研究方法与论文框架 | 第8页 |
| （四） 结论 | 第8页 |
| 二、被《巴塞尔新资本协议》正式纳入监管框架的操作风险 | 第8-15页 |
| （一） 操作风险被《巴塞尔新资本协议》纳入监管体系的必然性 | 第8-10页 |
| （二） 操作风险的定义及分类 | 第10-13页 |
| （三） 操作风险的特征 | 第13-14页 |
| （四） 管理操作风险的重要性 | 第14-15页 |
| 三、国外先进商业银行操作风险管理的基本框架 | 第15-25页 |
| （一） 商业银行操作风险管理框架 | 第15-23页 |
| （二） 美国花旗银行操作风险管理基础架构实例 | 第23-25页 |
| 四、我国商业银行面临的操作风险分析 | 第25-31页 |
| （一） 人员因素引起的操作风险 | 第25-28页 |
| （二） 流程因素引起的操作风险 | 第28-30页 |
| （三） 系统因素引起的操作风险 | 第30页 |
| （四） 外部事件引起的操作风险 | 第30-31页 |
| 五、我国商业银行操作风险管理的对策分析 | 第31-37页 |
| （一） 加大体制和制度改革力度 | 第31-32页 |
| （二） 建立和完善操作风险管理体系 | 第32-33页 |
| （二） “人”是操作风险管理的核心 | 第33-35页 |
| （三） 全面加强内部控制建设 | 第35-36页 |
| （四） 建立防范与控制操作风险的外部监督机制 | 第36-37页 |
| 六、我国商业银行操作风险管理未来面临的最大挑战之一：量化管理 | 第37-41页 |
| 主要参考文献 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 中文详细摘要 | 第43-46页 |
| 英文详细摘要 | 第46-48页 |
