| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| ·本论文研究的背景 | 第8-10页 |
| ·本论文研究的目的和意义 | 第10页 |
| ·本论文研究的方法、内容和创新点 | 第10-11页 |
| 第二章 电子商务概述 | 第11-26页 |
| ·电子商务的概念 | 第11-12页 |
| ·电子商务的特点 | 第12-13页 |
| ·电子商务的效益 | 第13-15页 |
| ·电子商务的直接效益 | 第14-15页 |
| ·电子商务的间接效益 | 第15页 |
| ·电子商务的分类 | 第15-16页 |
| ·网络技术与互联网 | 第16-26页 |
| ·网络技术 | 第17-18页 |
| ·互联网 | 第18-21页 |
| ·Web应用 | 第21-22页 |
| ·内联网和外联网 | 第22-26页 |
| 第三章 供应链管理 | 第26-31页 |
| ·供应链概念 | 第26页 |
| ·供应链管理 | 第26-31页 |
| ·供应链管理的涵义 | 第26页 |
| ·供应链管理的内容 | 第26-27页 |
| ·供应链管理的特点 | 第27-29页 |
| ·供应链管理的竞争优势 | 第29-31页 |
| 第四章 东源煤业集团信息化现状及电子商务对煤炭企业的意义 | 第31-36页 |
| ·集团公司信息化建设现状及存在问题 | 第31-32页 |
| ·建立煤炭电子商务的意义 | 第32-36页 |
| 第五章 东源煤业集团市场营销部业务流程及存在问题 | 第36-41页 |
| ·企业背景 | 第36-37页 |
| ·东源集团销售及业务流程 | 第37-39页 |
| ·合同洽谈阶段 | 第37-38页 |
| ·合同执行(销售)阶段 | 第38页 |
| ·结算及货款支付阶段 | 第38-39页 |
| ·存在的主要问题 | 第39-41页 |
| ·合同洽谈、签订阶段 | 第39-40页 |
| ·供需双方信息沟通渠道不畅 | 第40页 |
| ·经营风险 | 第40页 |
| ·信息交流手段落后 | 第40-41页 |
| 第六章 东源煤业市场营销部电子商务系统设计原则及可行性分析 | 第41-51页 |
| ·煤炭电子商务系统的设计原则 | 第41-42页 |
| ·建立东源集团电子商务系统可行性分析 | 第42-51页 |
| ·社会信息化的要求 | 第42-43页 |
| ·煤炭行业信息化的要求 | 第43页 |
| ·企业自身发展的要求 | 第43-44页 |
| ·实施电子商务的法律依据 | 第44-45页 |
| ·成熟的电子商务、互联网技术上可行 | 第45页 |
| ·电子商务开发、维护成本经济上可行 | 第45-51页 |
| 第七章 东源煤业集团市场营销部电子商务系统总体规划 | 第51-64页 |
| ·总体目标 | 第51页 |
| ·B2B电子商务的体系结构 | 第51-53页 |
| ·东源集团企业信息门户的基本需求分析 | 第53-54页 |
| ·东源集团供应链结构设计 | 第54-55页 |
| ·东源集团市场营销部电子商务系统外部环境、系统信息基础设施和系统软件平台 | 第55-64页 |
| ·电子商务系统的外部环境 | 第55-56页 |
| ·系统组成结构 | 第56-57页 |
| ·系统信息基础设施 | 第57-61页 |
| ·系统软件平台 | 第61-64页 |
| 第八章 东源煤业集团市场营销部电子商务系统功能及详细设计 | 第64-94页 |
| ·市场营销部电子商务系统系统功能总体规划 | 第64-65页 |
| ·系统总体功能架构 | 第64页 |
| ·各子系统主要功能 | 第64-65页 |
| ·各子系统功能详细设计 | 第65-94页 |
| ·办公自动化系统 | 第65-68页 |
| ·网上合同管理系统 | 第68-75页 |
| ·销售管理系统 | 第75-79页 |
| ·ERP系统 | 第79-85页 |
| ·结算及货款支付系统 | 第85-88页 |
| ·决策支持系统(DSS) | 第88-91页 |
| ·客户关系管理(CRM)系统 | 第91-94页 |
| 第九章 结论 | 第94-95页 |
| 致谢 | 第95-96页 |
| 参考文献 | 第96-97页 |
| 附录 A 攻读硕士学位期间发表论文 | 第97页 |
