| 第一章 导论 | 第1-40页 |
| 1．1 问题的提出 | 第15-23页 |
| 1．1．1 研究的背景 | 第15-21页 |
| 1．1．2 研究的意义 | 第21-22页 |
| 1．1．3 研究的目的 | 第22-23页 |
| 1．2 文献综述 | 第23-35页 |
| 1．2．1 国外商业银行盈利能力理论综述 | 第23-29页 |
| 1．2．2 国外商业银行盈利能力评价综述 | 第29-33页 |
| 1．2．3 国内商业银行盈利能力研究综述 | 第33-34页 |
| 1．2．4 商业银行盈利能力相关研究的局限性 | 第34-35页 |
| 1．3 研究范围、研究内容和研究方法 | 第35-38页 |
| 1．3．1 研究范围 | 第35页 |
| 1．3．2 研究内容 | 第35-38页 |
| 1．3．3 研究方法 | 第38页 |
| 1．4 本文的创新 | 第38-40页 |
| 第二章 商业银行盈利能力的理论分析 | 第40-97页 |
| 2．1 商业银行盈利能力的概念与内涵 | 第40-49页 |
| 2．1．1 盈利能力 | 第40-43页 |
| 2．1．2 商业银行盈利能力 | 第43-48页 |
| 2．1．3 动态环境下中国商业银行的盈利能力 | 第48-49页 |
| 2．2 商业银行的经营原则与经营目标 | 第49-56页 |
| 2．2．1 商业银行的经营原则 | 第49-52页 |
| 2．2．2 商业银行的经营目标 | 第52-56页 |
| 2．3 中国商业银行盈利能力体系的构筑 | 第56-60页 |
| 2．4 制度：中国商业银行盈利能力体系构筑的基础 | 第60-70页 |
| 2．4．1 产权构成 | 第61-66页 |
| 2．4．2 委托——代理关系 | 第66-68页 |
| 2．4．3 内部治理结构 | 第68-70页 |
| 2．5 组织架构：中国商业银行盈利能力体系构筑的依托 | 第70-74页 |
| 2．5．1 商业银行的组织架构的基本形式 | 第70-71页 |
| 2．5．2 商业银行组织架构的选择 | 第71-74页 |
| 2．6 内部经营管理：中国商业银行盈利能力体系构筑的核心 | 第74-97页 |
| 2．6．1 对客户的管理 | 第74-78页 |
| 2．6．2 对人力资源的管理 | 第78-83页 |
| 2．6．3 对信息技术与业务流程的管理 | 第83-87页 |
| 2．6．4 对资产的管理 | 第87-90页 |
| 2．6．5 对盈利模式的选择 | 第90-97页 |
| 第三章 中国商业银行盈利能力评价体系及实证应用 | 第97-120页 |
| 3．1 商业银行盈利能力评价体系 | 第97-108页 |
| 3．1．1 商业银行盈利能力评价体系构建原则 | 第97-98页 |
| 3．1．2 商业银行盈利能力评价体系的内容 | 第98-103页 |
| 3．1．3 商业银行盈利能力评价方法 | 第103-108页 |
| 3．2 实证应用 | 第108-120页 |
| 3．2．1 模型结构 | 第108-110页 |
| 3．2．2 元素成对比较与未加权超矩阵 | 第110-115页 |
| 3．2．3 元素集成对比较与加权超矩阵 | 第115-117页 |
| 3．2．4 极限超矩阵 | 第117-119页 |
| 3．2．5 结果分析 | 第119-120页 |
| 第四章 中国商业银行盈利能力提升对策之一：制度安排 | 第120-149页 |
| 4．1 现代商业银行制度安排特征 | 第120-127页 |
| 4．1．1 产权构成 | 第120-122页 |
| 4．1．2 委托——代理关系 | 第122-123页 |
| 4．1．3 内部治理结构 | 第123-127页 |
| 4．2 中国商业银行产权构成 | 第127-134页 |
| 4．2．1 国有商业银行的产权构成 | 第127-131页 |
| 4．2．2 股份制商业银行的产权构成 | 第131-134页 |
| 4．3 中国商业银行委托——代理关系 | 第134-141页 |
| 4．3．1 中国商业银行委托——代理关系的主要特征 | 第134-136页 |
| 4．3．2 中国商业银行委托——代理关系的主要缺陷 | 第136-139页 |
| 4．3．3 中国商业银行委托——代理关系重构 | 第139-141页 |
| 4．4 中国商业银行内部治理结构 | 第141-149页 |
| 4．4．1 健全商业银行内部治理结构 | 第141-145页 |
| 4．4．2 中国商业银行内部治理结构存在的问题 | 第145-146页 |
| 4．4．3 完善中国商业银行内部治理结构的思考 | 第146-149页 |
| 第五章 中国商业银行盈利能力提升对策之二：组织架构 | 第149-174页 |
| 5．1 商业银行组织架构设计要素及模型 | 第149-156页 |
| 5．1．1 商业银行组织架构设计要素 | 第149-154页 |
| 5．1．2 商业银行组织设计模型 | 第154-156页 |
| 5．2 西方商业银行组织架构 | 第156-163页 |
| 5．2．1 美国商业银行组织架构 | 第156-158页 |
| 5．2．2 欧洲商业银行组织架构 | 第158-161页 |
| 5．2．3 西方商业银行组织架构发展的最新趋势 | 第161-163页 |
| 5．3 中国商业银行组织架构 | 第163-174页 |
| 5．3．1 中国商业银行组织架构缺陷 | 第163-164页 |
| 5．3．2 商业银行组织架构改造的前提条件 | 第164-166页 |
| 5．3．3 商业银行组织的扁平化管理架构 | 第166-168页 |
| 5．3．4 商业银行组织的矩阵式管理架构 | 第168-174页 |
| 第六章 中国商业银行盈利能力提升对策之三：内部经营管理 | 第174-231页 |
| 6．1 对资产的管理 | 第174-182页 |
| 6．1．1 对资产结构的管理 | 第174-176页 |
| 6．1．2 对资产质量的管理：降低不良资产 | 第176-182页 |
| 6．1．3 对资产经营的管理：降低筹资和经营成本 | 第182页 |
| 6．2 对人力资源的管理 | 第182-189页 |
| 6．2．1 中国商业银行人力资源管理面临的挑战 | 第183-184页 |
| 6．2．2 中国商业银行人力资源管理的职能目标与运作体系 | 第184-185页 |
| 6．2．3 中国商业银行人力资源个体管理 | 第185-188页 |
| 6．2．4 中国商业银行人力资源群体管理 | 第188-189页 |
| 6．3 对信息技术与业务流程的管理 | 第189-198页 |
| 6．3．1 对信息技术的管理 | 第189-193页 |
| 6．3．2 对业务流程的管理 | 第193-198页 |
| 6．4 对商业银行客户管理 | 第198-209页 |
| 6．4．1 商业银行客户管理的内涵 | 第198-201页 |
| 6．4．2 商业银行客户关系管理的过程 | 第201-209页 |
| 6．5 对盈利模式的选择 | 第209-231页 |
| 6．5．1 拓展盈利空间 | 第210-214页 |
| 6．5．2 调整盈利结构 | 第214-231页 |
| 第七章 结论与展望 | 第231-234页 |
| 7．1 结论 | 第231-232页 |
| 7．2 展望 | 第232-234页 |
| 致谢 | 第234-235页 |
| 参考文献 | 第235-241页 |
| 附录 案例分析：花旗银行 | 第241-263页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文 | 第263页 |
