成品油销售企业竞争力研究
| 1 绪论 | 第1-12页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·研究内容 | 第10-12页 |
| 2 理论综述 | 第12-46页 |
| ·企业竞争理论及发展 | 第12-21页 |
| ·古典竞争战略管理理论 | 第12-15页 |
| ·经典竞争战略管理理论 | 第15-19页 |
| ·现代竞争战略管理理论 | 第19-21页 |
| ·企业竞争力理论及发展 | 第21-37页 |
| ·企业竞争力的内涵 | 第21-23页 |
| ·国外企业竞争力理论及发展 | 第23-30页 |
| ·国内企业竞争力理论及发展 | 第30-33页 |
| ·企业核心竞争力理论 | 第33-37页 |
| ·消费者行为理论及发展 | 第37-46页 |
| ·消费者行为理论的发展 | 第37-43页 |
| ·消费者行为理论模型 | 第43-46页 |
| 3 企业竞争力评价模型与方法 | 第46-62页 |
| ·企业竞争力评价理论 | 第46-48页 |
| ·企业竞争力评价模型 | 第48-57页 |
| ·世界经济论坛企业竞争力评价模型 | 第48-51页 |
| ·世界主要杂志企业竞争力评价模型 | 第51-54页 |
| ·中国企业联合会企业竞争力评价模型 | 第54-57页 |
| ·企业竞争力的评价方法 | 第57-62页 |
| 4 成品油销售企业市场与竞争分析 | 第62-81页 |
| ·成品油产品特征及市场状况 | 第62-65页 |
| ·成品油产品特性 | 第62-63页 |
| ·国际成品油市场状况 | 第63-64页 |
| ·我国成品油市场状况 | 第64-65页 |
| ·成品油销售企业业务流程分析 | 第65-67页 |
| ·成品油销售企业作业流程分析 | 第65-66页 |
| ·成品油销售企业价值链分析 | 第66-67页 |
| ·成品油销售企业顾客需求分析 | 第67-77页 |
| ·成品油终端市场顾客细分 | 第67页 |
| ·成品油终端市场顾客需求调查 | 第67-68页 |
| ·成品油终端市场顾客需求模型的建立 | 第68-75页 |
| ·成品油终端市场企业顾客需求分析 | 第75-77页 |
| ·成品油销售企业竞争分析 | 第77-81页 |
| ·行业内部竞争分析 | 第77-78页 |
| ·潜在竞争者分析 | 第78-79页 |
| ·供货商讨价还价的能力 | 第79页 |
| ·消费者讨价还价的能力 | 第79页 |
| ·替代品的威胁 | 第79-81页 |
| 5 成品油销售企业竞争力评价模型构建 | 第81-94页 |
| ·成品油销售企业竞争力评价模型的构建原则 | 第81-82页 |
| ·成品油销售企业竞争力评价指标体系的建立 | 第82-85页 |
| ·成品油销售企业竞争力评价权重的确定 | 第85-89页 |
| ·成品油销售企业竞争力评价模型的建立 | 第89-92页 |
| ·成品油销售企业竞争力评价过程 | 第92-94页 |
| 6 长庆油田成品油零售公司竞争力分析与评价 | 第94-113页 |
| ·长庆油田成品油零售公司概述 | 第94-96页 |
| ·长庆油田公司概况 | 第94-95页 |
| ·长庆油田成品油零售公司概况 | 第95-96页 |
| ·成品油零售公司顾客评价与分析 | 第96-97页 |
| ·成品油零售公司的竞争力评价与分析 | 第97-105页 |
| ·成品油零售公司竞争力提升方案 | 第105-113页 |
| ·成品油零售公司竞争力提升的思路和目标 | 第105-106页 |
| ·成品油零售公司竞争力提升措施 | 第106-113页 |
| 7 结论 | 第113-115页 |
| 致谢 | 第115-116页 |
| 参考文献 | 第116-119页 |
| 附录 | 第119-131页 |
