| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| ·课题背景 | 第9页 |
| ·课题研究的现实意义 | 第9-10页 |
| ·课题的研究方向、方法和目标 | 第10-12页 |
| 第二章 风险管理的相关理论和研究方法 | 第12-24页 |
| ·项目风险管理定义 | 第12-13页 |
| ·风险管理的6大主要过程 | 第13-20页 |
| ·风险管理规划 | 第13-14页 |
| ·风险识别 | 第14-17页 |
| ·风险评估 | 第17页 |
| ·风险量化 | 第17-18页 |
| ·风险应对计划 | 第18-19页 |
| ·风险监控 | 第19-20页 |
| ·软件风险管理的经典模型 | 第20-22页 |
| ·Barry Boehm模型 | 第20-21页 |
| ·SERIM模型(SoftwareEngineeringRiskModel) | 第21-22页 |
| ·SEI的CRM模型(ContinuousRiskManagement) | 第22页 |
| ·本项目的风险管理研究方法 | 第22-24页 |
| 第三章 BOSS三期项目介绍 | 第24-31页 |
| ·BOSS三期项目背景 | 第24页 |
| ·BOSS三期系统的基本情况 | 第24-26页 |
| ·BOSS三期系统的总体架构 | 第25-26页 |
| ·建设原则 | 第26页 |
| ·融合计费系统情况概况 | 第26-30页 |
| ·采集预处理(Mediation) | 第26-28页 |
| ·融合计费账务系统(Billing) | 第28-29页 |
| ·服务开通(Provisioning) | 第29-30页 |
| ·风险管理的对于BOSS3期项目的意义 | 第30-31页 |
| 第四章 BOSS三期项目话单流风险管理实践应用 | 第31-55页 |
| ·BOSS项目风险管理总体情况 | 第31-40页 |
| ·风险特征 | 第31页 |
| ·BOSS项目不同阶段风险的风险特点 | 第31-32页 |
| ·风险分类 | 第32-37页 |
| ·BOSS项目风险管理体系的特点及流程 | 第37-38页 |
| ·风险管理工具在BOSS项目中运用 | 第38-40页 |
| ·BOSS三期话单流系统实施与运维中的风险管理实践 | 第40-55页 |
| ·话单流系统说明 | 第40-41页 |
| ·风险识别 | 第41-42页 |
| ·风险评估 | 第42-46页 |
| ·风险应对 | 第46-53页 |
| ·风险监控 | 第53-55页 |
| 第五章 研究结论 | 第55-57页 |
| ·项目工作小结 | 第55-56页 |
| ·不足及改进目标 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
