| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 导论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11-12页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第12-19页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第15-19页 |
| 1.4 研究思路及研究方法 | 第19页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.5 创新点和不足之处 | 第19-21页 |
| 1.5.1 创新点 | 第19-20页 |
| 1.5.2 不足之处 | 第20-21页 |
| 第2章 相关概念及理论基础 | 第21-27页 |
| 2.1 自媒体时代 | 第21-24页 |
| 2.1.1 自媒体的概念 | 第21页 |
| 2.1.2 自媒体时代 | 第21-22页 |
| 2.1.3 自媒体的特点 | 第22-24页 |
| 2.2 公共危机事件及其传播 | 第24页 |
| 2.2.1 公共危机事件的概念 | 第24页 |
| 2.2.2 公共危机事件的传播 | 第24页 |
| 2.3 政府舆情应对的界定 | 第24-25页 |
| 2.4 有关理论基础 | 第25-26页 |
| 2.4.1 塔西佗陷阱 | 第25页 |
| 2.4.2 意见领袖 | 第25-26页 |
| 小结 | 第26-27页 |
| 第3章 自媒体时代政府在公共危机事件中舆情应对现状 | 第27-34页 |
| 3.1 出台多项自媒体有关法律法规 | 第27-29页 |
| 3.1.1 早期互联网有关法律法规 | 第27-28页 |
| 3.1.2 自2017年以来自媒体相关的法律法规 | 第28-29页 |
| 3.2 建立适应自媒体时代舆情应对的体制机制 | 第29-30页 |
| 3.2.1 设立专门机构 | 第29页 |
| 3.2.2 建立舆情应急预案等相关制度 | 第29-30页 |
| 3.3 建设政府部门自媒体平台提升话语权 | 第30-32页 |
| 3.3.1 国家层面高度重视政务官微 | 第30页 |
| 3.3.2 各级政府部门开通“两微” | 第30-31页 |
| 3.3.3 省级政府官方微博运营现状 | 第31-32页 |
| 3.4 公共危机事件中的舆情应对措施 | 第32-33页 |
| 3.4.1 与专业技术机构合作监测分析舆情 | 第32-33页 |
| 3.4.2 发布官方新闻 | 第33页 |
| 3.4.3 清除不当言论和限制发言 | 第33页 |
| 小结 | 第33-34页 |
| 第4章 自媒体时代政府在公共危机事件中舆情应对存在的问题及原因分析 | 第34-51页 |
| 4.1 存在的问题 | 第34-42页 |
| 4.1.1 舆情应对态度不端正 | 第34-38页 |
| 4.1.2 部分政府部门新闻发布水平不足 | 第38-40页 |
| 4.1.3 自媒体平台运用能力不高 | 第40-41页 |
| 4.1.4 舆情预警水平弱 | 第41-42页 |
| 4.2 原因分析 | 第42-49页 |
| 4.2.1 主观原因 | 第42-45页 |
| 4.2.2 客观原因 | 第45-49页 |
| 小结 | 第49-51页 |
| 第5章 自媒体时代政府在公共危机事件中舆情应对的完善对策. | 第51-64页 |
| 5.1 端正态度严守根本原则 | 第51-53页 |
| 5.1.1 以人为本原则 | 第51-52页 |
| 5.1.2 第一时间原则 | 第52页 |
| 5.1.3 全面真实原则 | 第52-53页 |
| 5.2 科学预警监测 | 第53-54页 |
| 5.3 尊重自媒体传播规律 | 第54-55页 |
| 5.4 提升政府公信力和权威 | 第55-56页 |
| 5.5 提高新闻发布水平 | 第56-60页 |
| 5.5.1 提高政府工作人员的媒介素养 | 第56页 |
| 5.5.2 完善新闻发布制度 | 第56-57页 |
| 5.5.3 提高官方通报的写作水平 | 第57-60页 |
| 5.6 提高自媒体运用能力 | 第60-62页 |
| 5.6.1 提升官微权威性和可信度 | 第61-62页 |
| 5.6.2 团结各领域意见领袖 | 第62页 |
| 小结 | 第62-64页 |
| 第6章 结论与展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
