长春燃气设计院现存质量管理体系研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景及趋势 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第13页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第13-14页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第14-17页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第16-17页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.5 创新和不足 | 第19-21页 |
| 1.5.1 创新点 | 第19-20页 |
| 1.5.2 存在不足 | 第20-21页 |
| 第2章 质量体系的理论及设计行业特性 | 第21-32页 |
| 2.1 质量管理体系基础理论的发展 | 第21-22页 |
| 2.1.1 质量管理体系的定义 | 第21页 |
| 2.1.2 ISO9001-2015质量管理体系 | 第21-22页 |
| 2.2 质量管理体系原则 | 第22-25页 |
| 2.2.1 持续改进模式 | 第23-25页 |
| 2.2.2 过程的识别模式 | 第25页 |
| 2.3 燃气工程设计行业产品及业务特性 | 第25-27页 |
| 2.3.1 燃气工程设计行业产品特性 | 第25-26页 |
| 2.3.2 燃气设计行业的业务特性 | 第26-27页 |
| 2.4 工程设计行业质量管理体系建立 | 第27-32页 |
| 2.4.1 质量管理体系建设应符合标准要求 | 第27-28页 |
| 2.4.2 工程设计企业建立质量体系流程 | 第28-29页 |
| 2.4.3 工程设计企业质量体系的策划与准备 | 第29-30页 |
| 2.4.4 工程设计企业质量体系的建立 | 第30-31页 |
| 2.4.5 质量体系的运行 | 第31页 |
| 2.4.6 质量体系的评价与完善 | 第31-32页 |
| 第3章 长春燃气设计院质量管理体系现状 | 第32-44页 |
| 3.1 长春燃气设计院概况 | 第32-35页 |
| 3.1.1 长春燃气设计院业务范围 | 第32-33页 |
| 3.1.2 长春燃气设计院组织架构与工作方式 | 第33-35页 |
| 3.2 长春燃气设计院工作流程 | 第35-40页 |
| 3.3 长春燃气设计院质量管理体系 | 第40-44页 |
| 3.3.1 质量管理体系现状 | 第40页 |
| 3.3.2 质量管理体系主要内容 | 第40-41页 |
| 3.3.3 质量管理体系文件 | 第41-44页 |
| 第4章 长春燃气设计院现存质量管理体系问题分析 | 第44-63页 |
| 4.1 问卷调查的目的 | 第44页 |
| 4.2 问卷调查的设计及内容 | 第44-45页 |
| 4.3 调查问卷的分析 | 第45-63页 |
| 4.3.1 人员基本信息分析 | 第45-46页 |
| 4.3.2 质量管理体系运行情况调查 | 第46-49页 |
| 4.3.3 质量管理体系的认知调查 | 第49-53页 |
| 4.3.4 影响产品质量的因素 | 第53-56页 |
| 4.3.5 质量体系存在问题的调查 | 第56-57页 |
| 4.3.6 企业质量管理体系存在问题的原因分析 | 第57-63页 |
| 第5章 长春燃气设计院质量管理体系改进 | 第63-83页 |
| 5.1 长春燃气设计院质量管理体系改进的原则 | 第63-65页 |
| 5.1.1 以顾客为关注焦点 | 第63页 |
| 5.1.2 以人为本原则 | 第63-64页 |
| 5.1.3 可持续原则 | 第64-65页 |
| 5.1.4 基于风险思维 | 第65页 |
| 5.2 长春燃气设计院质量管理改进的措施 | 第65-83页 |
| 5.2.1 强化质量体系培训,导入质量文化基因 | 第65-67页 |
| 5.2.2 形成管理流程标准化方案 | 第67页 |
| 5.2.3 领导作用 | 第67-69页 |
| 5.2.4 健全客户质量评价模式 | 第69-72页 |
| 5.2.5 持续改进和完善 | 第72-73页 |
| 5.2.6 质量管理体系实施的激励制度 | 第73-74页 |
| 5.2.7 完善质量管理体系文件的编写和培训 | 第74-81页 |
| 5.2.8 合理配置企业资源服务质量管理体系 | 第81页 |
| 5.2.9 重视管理评审 | 第81-83页 |
| 结论和展望 | 第83-84页 |
| 参考文献 | 第84-86页 |
| 调查问卷 | 第86-92页 |
