| 摘要 | 第9-11页 |
| Abstract | 第11-13页 |
| 第一章 绪论 | 第14-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.2 研究意义 | 第15页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第15页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第15页 |
| 1.3 研究方法和内容 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第16页 |
| 1.4 论文创新点 | 第16-18页 |
| 第二章 国内外研究现状及相关理论 | 第18-33页 |
| 2.1 国内外研究现状 | 第18-24页 |
| 2.1.1 国外研究现状 | 第18-20页 |
| 2.1.2 国内研究现状 | 第20-23页 |
| 2.1.3 文献述评 | 第23-24页 |
| 2.2 相关理论 | 第24-27页 |
| 2.2.1 业绩评价概念与发展 | 第24-25页 |
| 2.2.2 业绩评价理论基础 | 第25-27页 |
| 2.3 EVA与BSC应用分析 | 第27-31页 |
| 2.3.1 EVA应用分析 | 第27-29页 |
| 2.3.2 BSC应用分析 | 第29-31页 |
| 2.4 EVA与BSC融合业绩评价分析 | 第31-33页 |
| 2.4.1 融合的可行性 | 第31页 |
| 2.4.2 融合的必要性 | 第31-33页 |
| 第三章T公司业绩评价现状及问题分析 | 第33-42页 |
| 3.1 T公司简介 | 第33-34页 |
| 3.2 业绩评价现状 | 第34-37页 |
| 3.2.1 评价方式 | 第34-35页 |
| 3.2.2 评价流程及内容 | 第35-37页 |
| 3.3 业绩评价问题分析 | 第37-40页 |
| 3.3.1 战略业绩评价管理不完善 | 第37-38页 |
| 3.3.2 管理层掌握评价主导权 | 第38页 |
| 3.3.3 未关注权益资本成本评价 | 第38-39页 |
| 3.3.4 指标设置缺乏科学性 | 第39页 |
| 3.3.5 业绩评价激励效果较弱 | 第39-40页 |
| 3.3.6 业绩监控机制不完善 | 第40页 |
| 3.3.7 未关注公司社会责任评价 | 第40页 |
| 3.4 EVA-BSC融合业绩评价在T公司的必要性与可行性 | 第40-42页 |
| 3.4.1 必要性 | 第40-41页 |
| 3.4.2 可行性 | 第41-42页 |
| 第四章 EVA-BSC融合业绩评价体系设计 | 第42-62页 |
| 4.1 战略规划 | 第42页 |
| 4.2 设计原则 | 第42-43页 |
| 4.2.1 战略指引原则 | 第42页 |
| 4.2.2 科学合理原则 | 第42-43页 |
| 4.2.3 充分沟通原则 | 第43页 |
| 4.2.4 客观真实性原则 | 第43页 |
| 4.3 T公司SWOT分析 | 第43-47页 |
| 4.4 战略地图绘制 | 第47-50页 |
| 4.4.1 战略目标分解 | 第47-49页 |
| 4.4.2 绘制战略地图 | 第49-50页 |
| 4.5 各层面指标设计 | 第50-54页 |
| 4.5.1 财务层面指标设计 | 第50-51页 |
| 4.5.2 顾客层面指标设计 | 第51页 |
| 4.5.3 内部运营层面指标设计 | 第51-52页 |
| 4.5.4 学习与成长层面指标设计 | 第52页 |
| 4.5.5 社会责任层面指标设计 | 第52-54页 |
| 4.6 各层面权重设置 | 第54-60页 |
| 4.6.1 权重测算方法 | 第54-56页 |
| 4.6.2 约束层权重设置 | 第56页 |
| 4.6.3 指标层权重设置 | 第56-60页 |
| 4.7 新体系最终设计方案 | 第60-62页 |
| 第五章 EVA-BSC融合业绩评价实施 | 第62-83页 |
| 5.1 分类指标得分方法阐释 | 第62页 |
| 5.2 各层面评分 | 第62-79页 |
| 5.2.1 财务层面评分 | 第62-73页 |
| 5.2.2 顾客层面评分 | 第73-74页 |
| 5.2.3 内部运营层面评分 | 第74-76页 |
| 5.2.4 学习与成长层面评分 | 第76-78页 |
| 5.2.5 社会责任层面评分 | 第78-79页 |
| 5.3 实施结果评价 | 第79-80页 |
| 5.4 实施的保障措施 | 第80-83页 |
| 5.4.1 管理层融入且足够重视 | 第80-81页 |
| 5.4.2 组建专门团队负责运行 | 第81页 |
| 5.4.3 评价结果定时反馈沟通 | 第81页 |
| 5.4.4 信息共享，赏罚分明 | 第81-83页 |
| 第六章 结论与展望 | 第83-86页 |
| 6.1 结论 | 第83-84页 |
| 6.2 不足与展望 | 第84-86页 |
| 6.2.1 不足之处 | 第84-85页 |
| 6.2.2 展望 | 第85-86页 |
| 参考文献 | 第86-90页 |
| 附录 | 第90-93页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及科研工作 | 第93-94页 |
| 致谢 | 第94页 |