| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 一、导论 | 第8-12页 |
| (一) 研究背景及研究意义 | 第8-10页 |
| (二) 相关研究综述 | 第10-11页 |
| (三) 研究思路和研究方法 | 第11-12页 |
| 二、政府网络舆情监管的理论基础 | 第12-16页 |
| (一) 核心概念的界定 | 第12-14页 |
| (二) 理论基础:政府监管理论视角下的网络舆情监管 | 第14-16页 |
| 三、甘肃省政府部门网络舆情监管工作的现状 | 第16-22页 |
| (一) 甘肃省政府部门网络舆情监管的对象 | 第16-18页 |
| (二) 甘肃省政府部门网络舆情监管的内容 | 第18-19页 |
| (三) 甘肃省政府部门网络舆情监管与应对的方式 | 第19-22页 |
| 四、甘肃省政府部门网络舆情监管与应对案例剖析 | 第22-33页 |
| (一) 甘肃初中生发帖被刑拘事件舆情分析 | 第22-27页 |
| (二) “天水市委秘书长”酒驾打人事件舆情分析 | 第27-31页 |
| (三) 两个案例的启示 | 第31-33页 |
| 五、甘肃省政府部门网络舆情监管与应对存在的问题 | 第33-36页 |
| (一) 监管理念滞后,监管思路定位存在偏差 | 第33页 |
| (二) 监测预警机制不完善,预警技术手段落后 | 第33-34页 |
| (三) 应对处置方式简单,方法不当 | 第34页 |
| (四) 信息公开制度不完善,信息公开措施不得力 | 第34-35页 |
| (五) 危机应对机构不健全,人员专业素质不强 | 第35-36页 |
| 六、国内外政府网络舆情监管与应对的经验及启示 | 第36-42页 |
| (一) 国外政府网络舆情监管与应对的主要做法 | 第36-38页 |
| (二) 国内政府监管与应对网络舆情取得的成效 | 第38-40页 |
| (三) 国内外政府网络舆情监管与应对经验的启示 | 第40-42页 |
| 七、提升甘肃省政府部门网络舆情监管与应对能力的建议 | 第42-48页 |
| (一) 做好网络舆情监测监控,及时准确掌握网络舆情态势 | 第42-43页 |
| (二) 健全政府信息公开制度,及时有效应对处置网络舆情 | 第43-45页 |
| (三) 强化网民和网络运营商自律意识,营造文明健康的网络环境 | 第45-46页 |
| (四) 完善相关法律制度,为监管与应对涉甘网络舆情提供制度保障 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 作者简历 | 第51页 |
