红星美凯龙东莞商场租户满意度提升对策研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、引言 | 第7-12页 |
| (一)研究背景和意义 | 第7-8页 |
| (二)文献综述 | 第8-10页 |
| (三)研究方法和框架 | 第10-12页 |
| 二、东莞商业地产行业发展状况分析 | 第12-16页 |
| (一)行业发展环境 | 第12-13页 |
| (二)家居广场项目发展情况 | 第13-16页 |
| 三、红星美凯龙发展状况 | 第16-20页 |
| (一)基本情况 | 第16-17页 |
| (二)已投资项目介绍 | 第17-18页 |
| (三)东莞商场项目简介 | 第18-20页 |
| 四、红星美凯龙东莞商场租户满意度问题及不利影响 | 第20-28页 |
| (一)东莞商场租户满意度问题 | 第20-26页 |
| (二)东莞商场租户满意度问题的不利影响 | 第26-28页 |
| 1、影响企业的品牌和形象 | 第26-27页 |
| 2、影响租金水平 | 第27页 |
| 3、影响企业收益 | 第27-28页 |
| 五、红星美凯龙东莞商场租户满意度问题的形成原因 | 第28-32页 |
| (一)前期招商不足 | 第28-29页 |
| 1、缺乏长期性经营的规划 | 第28页 |
| 2、主力店作用发挥不足 | 第28-29页 |
| (二)中期营销推广不足 | 第29-31页 |
| (三)后期运营管理不足 | 第31-32页 |
| 1、统一的运营管理不足 | 第31页 |
| 2、物业管理和服务不足 | 第31-32页 |
| 六、红星美凯龙东莞商场租户满意度提升对策 | 第32-46页 |
| (一)完善前期招商 | 第32-34页 |
| 1、进行二次招商储备 | 第32页 |
| 2、实行调整预案,优化品牌配置 | 第32-33页 |
| 3、合理调整商铺的布局 | 第33-34页 |
| 4、引进异业凝集人气 | 第34页 |
| (二)完善中期管理 | 第34-37页 |
| 1、提高品牌影响力 | 第34页 |
| 2、加强营销推广 | 第34-35页 |
| 3、改进租金管理 | 第35-36页 |
| 4、提升服务管理 | 第36-37页 |
| (三)完善后期运营 | 第37-46页 |
| 1、实行统一的运营管理 | 第37-38页 |
| 2、加强物业管理 | 第38-46页 |
| 七、总结与展望 | 第46-47页 |
| (一)总结 | 第46页 |
| (二)展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-52页 |
| 附录 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
