| 内容提要 | 第1-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-13页 |
| ·问题的提出 | 第7页 |
| ·研究目的和意义 | 第7-8页 |
| ·研究目的 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·研究综述 | 第8-10页 |
| ·研究设计 | 第10-13页 |
| ·理论依据——沟通行动理论 | 第10-12页 |
| ·研究方法与资料 | 第12-13页 |
| 第2章 网络舆论概述 | 第13-20页 |
| ·舆论与网络舆论 | 第13-14页 |
| ·网络舆论的特征 | 第14-20页 |
| ·网络舆论的速成性和快捷性 | 第14-15页 |
| ·网络舆论的包容性和丰富性 | 第15-17页 |
| ·网络舆论的双重性和多元性 | 第17-18页 |
| ·网络舆论的开放性与互动性 | 第18-20页 |
| 第3章 网络舆论对政府决策的影响分析 | 第20-34页 |
| ·网络舆论提供丰富、全面的信息，提高政府决策的科学化 | 第20-23页 |
| ·网络舆论加强政府与群众互动，促进政府决策民主化 | 第23-26页 |
| ·网络舆论的速成性和快捷性，促进政府决策的高效化 | 第26-29页 |
| ·网络舆论打破传统决策的封闭性，提高政府决策的透明化 | 第29-34页 |
| 第4章 网络舆论引导面临挑战 | 第34-38页 |
| ·人肉搜索 | 第34-35页 |
| ·网络谣言 | 第35-37页 |
| ·网络群体极化 | 第37-38页 |
| 第5章 政府引导网络舆论的对策思考 | 第38-42页 |
| ·勇于接受网络舆论的监督，重视网络舆论的监督，营造阳光政府 | 第38-39页 |
| ·加快电子政务建设，推进信息化管理，实现政府信息公开，打造透明政府 | 第39-40页 |
| ·健全和完善有关网络舆论的法律法规，维护网络信息安全，建设法治政府 | 第40-41页 |
| ·加强网络教育与引导，强化网络监管，实现责任政府 | 第41-42页 |
| 结语 | 第42-45页 |
| 注释 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 后记 | 第48-49页 |
| 中文摘要 | 第49-51页 |
| ABSTRACT | 第51-53页 |
