| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外有关绩效管理方面的研究 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内有关绩效管理方面的研究 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路、研究内容与方法 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 绩效管理相关理论概述 | 第16-22页 |
| 2.1 绩效 | 第16页 |
| 2.2 绩效管理 | 第16-17页 |
| 2.3 绩效考核 | 第17-22页 |
| 2.3.1 绩效考核定义 | 第17页 |
| 2.3.2 绩效考核的内涵、原则 | 第17-18页 |
| 2.3.3 绩效考核的指标内容与制定步骤 | 第18页 |
| 2.3.4 绩效考核的方法 | 第18-22页 |
| 第三章 H 保险公司员工绩效管理现状 | 第22-27页 |
| 3.1 H 保险公司发展状况 | 第22-24页 |
| 3.1.1 H 保险公司概述 | 第22-23页 |
| 3.1.2 H 保险公司组织及人员架构分析 | 第23-24页 |
| 3.2 H 保险公司绩效管理现状分析 | 第24页 |
| 3.3 H 保险公司绩效管理存在的问题分析 | 第24-25页 |
| 3.4 本章小结 | 第25-27页 |
| 第四章 H 保险公司员工绩效管理实证分析 | 第27-37页 |
| 4.1 H 保险公司绩效管理存在问题的问卷调查分析 | 第27-32页 |
| 4.1.1 H 保险公司绩效管理问题访谈目的 | 第27页 |
| 4.1.2 访谈问卷调查设计 | 第27-28页 |
| 4.1.3 访谈数据的收集及访谈过程 | 第28-29页 |
| 4.1.4 访谈的结果分析 | 第29-32页 |
| 4.2 H 保险公司绩效管理存在的问题及原因分析 | 第32-35页 |
| 4.2.1 H 保险公司对绩效考核缺乏准确的认识和定位 | 第32-33页 |
| 4.2.2 H 保险公司缺乏合理的绩效考核指标体系设置 | 第33-34页 |
| 4.2.3 H 保险公司绩效管理缺乏组织领导体系 | 第34-35页 |
| 4.3 H 保险公司绩效管理的结果应用 | 第35页 |
| 4.4 本章小结 | 第35-37页 |
| 第五章 H 保险公司绩效管理对策分析 | 第37-46页 |
| 5.1 预期目标 | 第37-39页 |
| 5.1.1 完善绩效管理以提升人力资源管理 | 第38页 |
| 5.1.2 健全绩效管理来激励员工发展进步 | 第38-39页 |
| 5.1.3 提升绩效管理以保障公司持久发展 | 第39页 |
| 5.2 H 保险公司绩效管理对策分析 | 第39-44页 |
| 5.2.1 准确定位绩效考核的重要性，发挥人力资源的作用 | 第40-41页 |
| 5.2.2 转变绩效管理理念来完善绩效管理体系 | 第41-43页 |
| 5.2.3 坚持和加强绩效管理的组织领导 | 第43-44页 |
| 5.3 本章小结 | 第44-46页 |
| 第六章 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录1 结构化访谈提纲 | 第49-51页 |
| 附录2 正式调查问卷 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 作者简介 | 第54页 |
