供电公司大客户信用评价及电费风险管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究动态 | 第12-19页 |
| 1.2.1 全面风险管理 | 第12-15页 |
| 1.2.2 客户信用评价 | 第15页 |
| 1.2.3 综合评价方法 | 第15-17页 |
| 1.2.4 电费风险管理 | 第17-19页 |
| 1.3 研究思路及研究内容 | 第19-20页 |
| 1.4 本章小结 | 第20-21页 |
| 第2章 供电公司电费回收风险与成因分析 | 第21-29页 |
| 2.1 电力商品的特点 | 第21-22页 |
| 2.1.1 电力商品的一般商品及特殊商品属性 | 第21-22页 |
| 2.1.2 电力商品销售的特性 | 第22页 |
| 2.2 公司内部电费回收风险 | 第22-25页 |
| 2.2.1 风险防范意识薄弱的风险因素 | 第22-23页 |
| 2.2.2 抄、核、收环节的风险因素 | 第23-24页 |
| 2.2.3 供用电合同风险因素 | 第24页 |
| 2.2.4 电费回收管理机制风险因素 | 第24-25页 |
| 2.3 公司外部电费回收风险 | 第25-27页 |
| 2.3.1 客户经营不善等原因形成的风险因素 | 第25页 |
| 2.3.2 客户信用缺失形成的风险因素 | 第25-26页 |
| 2.3.3 部分地方行政管理部门欠费因素 | 第26-27页 |
| 2.3.4 第三方的干预形成的风险因素 | 第27页 |
| 2.4 公司内外部因素结合形成的风险 | 第27-28页 |
| 2.4.1 电费违约金执行不到位风险因素 | 第27-28页 |
| 2.4.2 电费回收周期风险因素 | 第28页 |
| 2.4.3 公司员工违纪风险因素 | 第28页 |
| 2.5 本章小结 | 第28-29页 |
| 第3章 供电公司大客户信用评价体系的构建 | 第29-53页 |
| 3.1 基于层次聚类的大客户分类 | 第29-34页 |
| 3.1.1 层次聚类方法介绍 | 第29-30页 |
| 3.1.2 大客户界定 | 第30-32页 |
| 3.1.3 分类指标确定 | 第32-33页 |
| 3.1.4 分类结果 | 第33-34页 |
| 3.2 指标体系建立 | 第34-39页 |
| 3.2.1 指标建立原则 | 第34-35页 |
| 3.2.2 指标体系构成要素分析 | 第35-37页 |
| 3.2.3 指标体系明细表 | 第37-39页 |
| 3.3 基于粗糙集的大客户信用评价 | 第39-50页 |
| 3.3.1 粗糙集确定权重法介绍 | 第39-41页 |
| 3.3.2 评价体系权重实际计算 | 第41-48页 |
| 3.3.3 权重结果对比分析 | 第48-50页 |
| 3.4 信用评价等级和分类管理 | 第50-51页 |
| 3.4.1 信用A级客户 | 第50-51页 |
| 3.4.2 信用B级客户 | 第51页 |
| 3.4.3 信用C级客户 | 第51页 |
| 3.4.4 信用D级客户 | 第51页 |
| 3.5 本章小结 | 第51-53页 |
| 第4章 基于FUZZY-SVM的电费风险预警 | 第53-68页 |
| 4.1 模糊支持向量机模型 | 第53-58页 |
| 4.1.1 模糊综合评价方法 | 第53-57页 |
| 4.1.2 支持向量机回归模型 | 第57-58页 |
| 4.2 风险预警指标体系构建 | 第58-60页 |
| 4.3 基于FUZZY-SVM的电费风险预警模型 | 第60-65页 |
| 4.3.1 确定影响因素的权重 | 第60-61页 |
| 4.3.2 模糊综合评价值的计算 | 第61-63页 |
| 4.3.3 FUZZ-SVM电费风险预警 | 第63-65页 |
| 4.3.4 误差分析 | 第65页 |
| 4.4 电费风险预警等级与分类管理 | 第65-67页 |
| 4.4.1 电费风险Ⅰ级客户 | 第66页 |
| 4.4.2 电费风险Ⅱ级客户 | 第66-67页 |
| 4.4.3 电费风险Ⅲ级客户 | 第67页 |
| 4.5 本章小结 | 第67-68页 |
| 第5章 供电公司电费风险管理体系建设 | 第68-81页 |
| 5.1 电费风险管理体系建设的总体目标 | 第68页 |
| 5.2 电费风险管理体系的组织机构设计 | 第68-71页 |
| 5.2.1 组织机构建设 | 第68-70页 |
| 5.2.2 职责分工 | 第70-71页 |
| 5.3 电费风险管理流程和实施规划 | 第71-75页 |
| 5.3.1 基本流程 | 第71-73页 |
| 5.3.2 实施规划 | 第73-75页 |
| 5.4 电费风险管理报告体系建设 | 第75-76页 |
| 5.5 电费回收风险防范及处置对策 | 第76-80页 |
| 5.5.1 业务扩充风险处置对策 | 第76-77页 |
| 5.5.2 抄表风险处置对策 | 第77页 |
| 5.5.3 收费风险处置对策 | 第77-78页 |
| 5.5.4 核算风险处置对策 | 第78页 |
| 5.5.5 发票风险处置对策 | 第78页 |
| 5.5.6 电费管理风险处置对策 | 第78-79页 |
| 5.5.7 法律风险处置对策 | 第79-80页 |
| 5.5.8 合作单位风险处置对策 | 第80页 |
| 5.6 本章小结 | 第80-81页 |
| 第6章 结论与展望 | 第81-83页 |
| 6.1 结论 | 第81-82页 |
| 6.2 展望 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-86页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及其它成果 | 第86-87页 |
| 致谢 | 第87页 |
