| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 前言 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究的思路与方法 | 第14-17页 |
| 第二章 商业银行个人理财业务及相关理论 | 第17-23页 |
| 2.1 商业银行个人理财业务概述 | 第17-19页 |
| 2.1.1 个人理财业务的概念 | 第17页 |
| 2.1.2 个人理财业务性质 | 第17-18页 |
| 2.1.3 商业银行个人理财业务分类 | 第18-19页 |
| 2.2 投资组合理论 | 第19-20页 |
| 2.3 市场细分理论 | 第20-21页 |
| 2.4 金融创新理论 | 第21页 |
| 2.5 生命周期理论 | 第21-23页 |
| 第三章 东营银行个人理财业务发展现状及存在问题 | 第23-31页 |
| 3.1 东营银行概况 | 第23-24页 |
| 3.2 东营银行个人理财业务发展现状 | 第24-28页 |
| 3.2.1 东营银行个人理财业务现状 | 第24-25页 |
| 3.2.2 东营银行个人理财业务产品介绍 | 第25-26页 |
| 3.2.3 东营银行个人理财业务与同业的比较 | 第26-27页 |
| 3.2.4 东营银行个人理财业务的竞争优势 | 第27-28页 |
| 3.3.5 东营银行个人理财业务的竞争劣势 | 第28页 |
| 3.3 东营银行个人理财业务存在问题 | 第28-31页 |
| 3.3.1 个人理财人才短缺 | 第28-29页 |
| 3.3.2 市场细分不合理 | 第29页 |
| 3.3.3 一站式服务能力较弱 | 第29页 |
| 3.3.4 理财产品创新不足 | 第29页 |
| 3.3.5 客户管理系统不完善 | 第29-30页 |
| 3.3.6 营销体系不健全 | 第30-31页 |
| 第四章 国内外发展个人理财业务的经验借鉴 | 第31-38页 |
| 4.1 国内银行个人理财业务发展的先进经验 | 第31-33页 |
| 4.1.1 招商银行个人理财业务发展的先进经验 | 第31-32页 |
| 4.1.2 民生银行个人理财业务发展的先进经验 | 第32页 |
| 4.1.3 青岛银行个人理财业务发展的先进经验 | 第32-33页 |
| 4.2 国外银行个人理财业务发展的先进经验 | 第33-36页 |
| 4.2.1 美国花旗银行个人理财业务发展的先进经验 | 第33-34页 |
| 4.2.2 瑞士银行个人理财业务发展的先进经验 | 第34-35页 |
| 4.2.3 苏格兰皇家银行个人理财业务发展的先进经验 | 第35-36页 |
| 4.3 东营银行发展个人理财业务的经验借鉴 | 第36-38页 |
| 4.3.1 注重科学的客户分层 | 第36页 |
| 4.3.2 拥有先进的个人理财业务营销理念 | 第36页 |
| 4.3.3 拓展新颖丰富的理财产品 | 第36-37页 |
| 4.3.4 培养高素质的理财人员 | 第37页 |
| 4.3.5 建立强大的信息处理系统 | 第37-38页 |
| 第五章 东营银行个人理财业务发展对策 | 第38-45页 |
| 5.1 完善营销体系 | 第38-39页 |
| 5.1.1 合理细分及定位客户群体 | 第38-39页 |
| 5.1.2 拓展营销渠道 | 第39页 |
| 5.2 创新丰富个人理财产品体系 | 第39-41页 |
| 5.2.1 加强个人理财产品的创新 | 第39-40页 |
| 5.2.2 丰富产品层级 | 第40-41页 |
| 5.3 建立优质服务体系 | 第41-43页 |
| 5.3.1 加强个人理财服务的创新 | 第41-42页 |
| 5.3.2 健全客户管理系统 | 第42-43页 |
| 5.3.3 树立良好的理财服务品牌 | 第43页 |
| 5.4 完善风险控制体系 | 第43-44页 |
| 5.4.1 健全内部控制制度 | 第43-44页 |
| 5.4.2 规范信息批露 | 第44页 |
| 5.4.3 实施内部资金隔离及岗位分离制度 | 第44页 |
| 5.5 建立健全考核激励体系 | 第44-45页 |
| 第六章 结论 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50页 |