| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 引言 | 第10-17页 |
| 一、选题背景及研究意义 | 第10-12页 |
| （一）选题背景 | 第10-11页 |
| （二）研究意义 | 第11-12页 |
| 二、相关研究的回顾与评价 | 第12-15页 |
| （一）国内研究 | 第12-14页 |
| （二）国外研究 | 第14-15页 |
| 三、研究思路及研究方法 | 第15页 |
| （一）研究思路 | 第15页 |
| （二）研究方法 | 第15页 |
| 四、研究内容及论文结构 | 第15-17页 |
| （一）研究内容 | 第15-16页 |
| （二）论文结构 | 第16-17页 |
| 第一章 相关研究的理论基础与核心概念 | 第17-27页 |
| 第一节 政府回应理论内涵及其演进 | 第17-20页 |
| 一、政府回应理论的内涵 | 第17-18页 |
| 二、政府回应理论的演进 | 第18-20页 |
| 第二节治理理论的提出及其内涵 | 第20-22页 |
| 一、治理理论的提出 | 第20-21页 |
| 二、治理理论的内涵 | 第21-22页 |
| 第三节 自媒体的定义、特征及其具体表现形式 | 第22-25页 |
| 一、自媒体的定义 | 第22-23页 |
| 二、自媒体的特征 | 第23-24页 |
| 三、自媒体的具体表现形式 | 第24-25页 |
| 第四节 政府回应机制概述 | 第25-27页 |
| 一、政府回应机制的内涵 | 第25-26页 |
| 二、政府回应机制的特征 | 第26-27页 |
| 第二章 我国政府回应机制现状及自媒体时代所面临的新挑战 | 第27-32页 |
| 第一节 网络群体性事件中我国政府回应现状分析 | 第27-29页 |
| 一、事先主动回应 | 第27页 |
| 二、事后主动回应 | 第27-28页 |
| 三、全程回避回应 | 第28页 |
| 四、事后问责回应 | 第28-29页 |
| 第二节 自媒体时代下政府回应机制所面临的新挑战 | 第29-32页 |
| 一、政府管理理念亟待转变 | 第29页 |
| 二、政府反应速度亟待提升 | 第29-30页 |
| 三、政府工作针对网络的工作应加以改进 | 第30页 |
| 四、政府公信力亟待重塑 | 第30-32页 |
| 第三章 自媒体时代网络群体性事件中政府回应困境分析 | 第32-38页 |
| 第一节 自媒体时代网络群体性实践中政府回应困境表现 | 第32-35页 |
| 一、回应意识薄弱，公民正常意愿得不到表达 | 第32-33页 |
| 二、回应效率比较慢，无法及时处理 | 第33-34页 |
| 三、回应过程不透明，政府与公民掌握信息不对等 | 第34-35页 |
| 第二节 自媒体时代网络群体性事件中政府回应困境成因 | 第35-38页 |
| 一、政治文化因素 | 第35页 |
| 二、政治制度因素 | 第35-36页 |
| 三、政治环境因素 | 第36-38页 |
| 第四章 自媒体时代国外政府回应的经验借鉴 | 第38-43页 |
| 第一节 美国：舆情监控的法制化和技术化 | 第38-39页 |
| 一、完备的网络舆情监控的法制化建设 | 第38-39页 |
| 二、成熟的网络舆情监控的技术性手段 | 第39页 |
| 第二节 加拿大：完备的网络事件应急系统 | 第39-40页 |
| 一、从法律层面构建网络事件应急监控的立法体系 | 第39页 |
| 二、加拿大应对网络事件应急组织架构 | 第39-40页 |
| 三、完善应急系统 | 第40页 |
| 第三节 国外的学习借鉴经验 | 第40-43页 |
| 一、政务信息公开的经验 | 第40-41页 |
| 二、制定完善法律法规 | 第41页 |
| 三、推行网络行业自律规范 | 第41-43页 |
| 第五章 自媒体时代下政府回应机制的完善路径选择 | 第43-48页 |
| 第一节 切实转变政府治理理念，提高政府回应主动性 | 第43-44页 |
| 一、树立服务理念是政府回应机制建设的重要前提 | 第43页 |
| 二、增强政府回应的主动性与互动性 | 第43-44页 |
| 第二节 提升政府回应能力，建立问责监督机制 | 第44页 |
| 一、提高政府回应社会公众的能力，完善政府网络回应渠道 | 第44页 |
| 二、建立全方位、多层次的监管问责机制 | 第44页 |
| 第三节 改善政府信息公开方式，健全政府沟通协商机制 | 第44-46页 |
| 一、积极通过网络进行政府信息公开 | 第44-45页 |
| 二、健全网络沟通协商机制 | 第45-46页 |
| 第四节 缩小数字鸿沟的影响，引导公民有序网络参政 | 第46-48页 |
| 一、减小数字鸿沟对公民网络参政的影响 | 第46-47页 |
| 二、引导公民有序地网络参政 | 第47-48页 |
| 结语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 攻读硕士期间取得的学术成果 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
