| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 1. 引言 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-13页 |
| ·理论意义 | 第11-12页 |
| ·现实意义 | 第12-13页 |
| ·研究内容及思路 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-16页 |
| 2. 理论综述 | 第16-28页 |
| ·消费者行为理论 | 第16-20页 |
| ·消费者购买行为理论 | 第16-18页 |
| ·消费者购买行为模式 | 第18-20页 |
| ·电子商务环境下消费者行为理论 | 第20-28页 |
| ·电子商务活动与传统商务活动的不同 | 第20页 |
| ·技术接受模型 | 第20-22页 |
| ·感知风险 | 第22-24页 |
| ·信任对电子商务环境下消费者行为影响的研究 | 第24-25页 |
| ·期望确认理论 | 第25-26页 |
| ·电子商务环境下商家的信誉 | 第26-28页 |
| 3. 电子商务环境下消费者行为模型的研究设计及分析方法 | 第28-42页 |
| ·模型建立与研究假设 | 第28-30页 |
| ·变量的定义和测量指标的选择 | 第30-36页 |
| ·变量的定义 | 第30-34页 |
| ·指标的选择 | 第34-36页 |
| ·问卷设计 | 第36页 |
| ·调查对象与样本分布 | 第36-38页 |
| ·调查对象 | 第36页 |
| ·样本分布 | 第36-38页 |
| ·数据分析方法 | 第38-42页 |
| ·描述性统计分析 | 第38页 |
| ·信度与效度分析 | 第38-39页 |
| ·单因素方差分析 | 第39页 |
| ·结构方程模型分析 | 第39-42页 |
| 4. 电子商务环境下消费者行为模型的实证分析 | 第42-66页 |
| ·问卷信度和效度检验 | 第42-47页 |
| ·信度检验 | 第42-44页 |
| ·效度检验 | 第44-47页 |
| ·单因素方差分析 | 第47-53页 |
| ·个人因素对感知有用性的单因素方差分析 | 第47-48页 |
| ·个人因素对感知易用性的单因素方差分析 | 第48-50页 |
| ·个人因素对感知风险的单因素方差分析 | 第50-52页 |
| ·个人因素对信任的单因素方差分析 | 第52-53页 |
| ·个人因素的影响总结 | 第53页 |
| ·结构方程模型分析 | 第53-66页 |
| ·模型构建 | 第54-56页 |
| ·模型识别 | 第56页 |
| ·模型估计 | 第56-57页 |
| ·模型评价 | 第57-60页 |
| ·模型修正 | 第60-62页 |
| ·结果讨论 | 第62-66页 |
| 5. 研究结论、建议及展望 | 第66-70页 |
| ·研究结论 | 第66-67页 |
| ·对开展电子商务活动商家的建议 | 第67-68页 |
| ·商家需要更专注于提高自身的信誉 | 第67页 |
| ·商家应尽可能地降低消费者感知风险 | 第67-68页 |
| ·商家应专注于提升网站质量 | 第68页 |
| ·本研究的不足及未来研究方向 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-74页 |
| 附录 A 有关电子商务环境下消费者行为的调查 | 第74-80页 |
| 致谢 | 第80-82页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第82-83页 |