| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 第二节 文献综述 | 第12-15页 |
| 一、国内研究现状 | 第12-15页 |
| 第三节 研究思路和方法 | 第15-16页 |
| 一、研究思路 | 第15页 |
| 二、研究方法 | 第15-16页 |
| 第四节 主要研究内容和创新点 | 第16-17页 |
| 一、主要研究内容 | 第16页 |
| 二、创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 基本概念界定 | 第17-26页 |
| 第一节 什么是民生 | 第17-18页 |
| 一、民生概念的界定 | 第17页 |
| 二、基本民生问题概述 | 第17-18页 |
| 第二节 什么是民生档案 | 第18-19页 |
| 一、民生档案定义 | 第18页 |
| 二、民生档案的特点 | 第18-19页 |
| 第三节 民生档案“一站式”服务概述 | 第19-26页 |
| 一、“一站式”服务概况 | 第20-21页 |
| 二、民生档案“一站式”服务内涵 | 第21-22页 |
| 三、民生档案“一站式”服务特点 | 第22-23页 |
| 四、民生档案“一站式”服务意义 | 第23-26页 |
| 第三章 民生档案“一站式”服务分析 | 第26-33页 |
| 第一节 民生档案“一站式”服务的依据和原则 | 第26-29页 |
| 一、服务依据 | 第26-28页 |
| 二、服务原则 | 第28-29页 |
| 第二节 民生档案“一站式”服务结构 | 第29-31页 |
| 一、服务机制 | 第30页 |
| 二、协调对象 | 第30页 |
| 三、服务层次 | 第30-31页 |
| 第三节 民生档案“一站式”服务实现条件 | 第31-33页 |
| 一、民生档案资源相互授权以及共享 | 第31-32页 |
| 二、明确档案利用审批归属权 | 第32页 |
| 三、查档出证材料的合法性 | 第32页 |
| 四、跨馆出证材料的真实性 | 第32-33页 |
| 第四章 上海市民生档案“一站式”服务现状 | 第33-48页 |
| 第一节 上海市民生档案“一站式”服务背景介绍 | 第33-34页 |
| 一、设想期 | 第33页 |
| 二、践行期 | 第33-34页 |
| 三、全市通办 | 第34页 |
| 第二节 上海市民生档案“一站式”服务的运行机制 | 第34-38页 |
| 一、服务流程 | 第34-36页 |
| 二、职责分工 | 第36-37页 |
| 三、“一站式”民生档案范围和种类 | 第37-38页 |
| 第三节 上海市民生档案“一站式”服务成绩 | 第38-44页 |
| 一、上海市民生档案“一站式”服务成绩体现 | 第38-43页 |
| 二、上海市民生档案“一站式”服务成绩原因分析 | 第43-44页 |
| 第四节 上海市民生档案“一站式”服务局限 | 第44-48页 |
| 一、上海市民生档案“一站式”服务局限体现 | 第44-46页 |
| 二、上海市民生档案“一站式”服务局限原因分析 | 第46-48页 |
| 第五章 进一步完善上海市民生档案“一站式”服务的思考 | 第48-54页 |
| 第一节 继续发扬光大成绩 | 第48-50页 |
| 一、继续争取领导重视 | 第48页 |
| 二、继续获取政府支持 | 第48-49页 |
| 三、继续关注百姓所需 | 第49页 |
| 四、继续完善平台建设 | 第49-50页 |
| 五、继续推进民生档案数字化工作 | 第50页 |
| 六、继续推广“一站式”服务成功经验 | 第50页 |
| 第二节 上海市民生档案“一站式”服务改进措施 | 第50-54页 |
| 一、关注档案“一站式”服务的理论建设 | 第50-51页 |
| 二、加大宣传力度，提高群众知晓度 | 第51页 |
| 三、加强人员管理和队伍建设 | 第51-52页 |
| 四、注重民生档案资源整合和共享 | 第52-54页 |
| 结语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 后记 | 第58-59页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第59页 |