基于KPI的Y物业管理公司的绩效管理研究
| 第一章 绪论 | 第6-11页 |
| 1.1 公司概况 | 第6页 |
| 1.2 绩效管理研究的必要性 | 第6-8页 |
| 1.3 Y公司绩效管理现状 | 第8-9页 |
| 1.4 本文研究的思路及文章结构 | 第9-11页 |
| 第二章 管理的基本理论 | 第11-17页 |
| 2.1 人力资源管理的概述 | 第11-12页 |
| 2.2 绩效管理 | 第12-17页 |
| 第三章 绩效管理的诊断分析 | 第17-26页 |
| 3.1 诊断前的准备 | 第17-19页 |
| 3.2 深入访谈 | 第19-21页 |
| 3.3 问题分析 | 第21-26页 |
| 第四章 绩效目标管理 | 第26-31页 |
| 4.1 公司业务重点与KPI | 第26-29页 |
| 4.2 岗位工作重点与KPI | 第29-31页 |
| 第五章 绩效管理过程 | 第31-44页 |
| 5.1 制定绩效计划 | 第31-32页 |
| 5.2 绩效目标是绩效管理的起点 | 第32-36页 |
| 5.3 绩效辅导阶段 | 第36-39页 |
| 5.4 绩效评价反馈 | 第39-42页 |
| 5.5 绩效结果的应用: | 第42-44页 |
| 第六章 绩效考核制度的设计 | 第44-54页 |
| 6.1 分类分层考核体系 | 第44-49页 |
| 6.2 考核内容 | 第49-50页 |
| 6.3 考核形式 | 第50页 |
| 6.4考核周期 | 第50-51页 |
| 6.5 考核责任与考核程序 | 第51-54页 |
| 第七章 绩效评估系统的建立 | 第54-59页 |
| 7.1 模型的构建 | 第54-55页 |
| 7.2 实例分析 | 第55-57页 |
| 7.3 模型中参数的修正 | 第57-59页 |
| 结束语 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致 谢 | 第62页 |
