MS银行上海分行社区支行发展策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.3 研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14页 |
| 1.4 核心概念 | 第14-15页 |
| 1.4.1 社区银行 | 第14-15页 |
| 1.4.2 金融交易服务 | 第15页 |
| 1.4.3 发展策略 | 第15页 |
| 1.5 本文的创新及不足 | 第15-17页 |
| 1.5.1 创新点 | 第15-16页 |
| 1.5.2 不足之处 | 第16-17页 |
| 第2章 MS银行上海分行社区支行内外部环境分析 | 第17-25页 |
| 2.1 外部环境分析 | 第17-20页 |
| 2.1.1 政治环境 | 第17页 |
| 2.1.2 经济环境 | 第17-18页 |
| 2.1.3 社会环境 | 第18-19页 |
| 2.1.4 技术环境 | 第19-20页 |
| 2.2 内部环境分析 | 第20-21页 |
| 2.2.1 业务规模 | 第20页 |
| 2.2.2 人力资源 | 第20页 |
| 2.2.3 作业模式 | 第20页 |
| 2.2.4 客户培养 | 第20-21页 |
| 2.2.5 获客渠道 | 第21页 |
| 2.2.6 综合能力 | 第21页 |
| 2.3 内外部环境分析 | 第21-25页 |
| 2.3.1 优势（S） | 第21-22页 |
| 2.3.2 劣势（W） | 第22-23页 |
| 2.3.3 机会（O） | 第23-24页 |
| 2.3.4 挑战（T） | 第24-25页 |
| 第3章 MS银行上海分行社区支行现状及存在的问题 | 第25-33页 |
| 3.1 MS银行上海分行社区支行发展现状 | 第25-29页 |
| 3.1.1 经营模式概况 | 第25-26页 |
| 3.1.2 营销策略情况 | 第26-27页 |
| 3.1.3 经营成果情况 | 第27页 |
| 3.1.4 队伍建设情况 | 第27-28页 |
| 3.1.5 配套机制情况 | 第28-29页 |
| 3.2 MS银行上海分行社区支行存在的问题 | 第29-33页 |
| 3.2.1 经营发展理念滞后：生存矛盾 | 第29页 |
| 3.2.2 业务发展不均衡：发展矛盾 | 第29-30页 |
| 3.2.3 业务效率低下：产能矛盾 | 第30页 |
| 3.2.4 经营作业模式落后：流程矛盾 | 第30-31页 |
| 3.2.5 专业人才队伍建设滞后：人员矛盾 | 第31页 |
| 3.2.6 客户群体单一，客户管理滞后：客群矛盾 | 第31-33页 |
| 第4章 国内外银行社区支行经验借鉴 | 第33-38页 |
| 4.1 国外发达国家社区支行发展情况 | 第33-35页 |
| 4.1.1 美国 | 第33-34页 |
| 4.1.2 日本 | 第34-35页 |
| 4.1.3 澳大利亚 | 第35页 |
| 4.2 国内其他银行 | 第35-36页 |
| 4.3 系统内其他分行 | 第36页 |
| 4.4 主要经验借鉴 | 第36-38页 |
| 第5章 MS银行上海分行社区支行发展策略 | 第38-46页 |
| 5.1 建设社区银行经营发展理念 | 第38页 |
| 5.2 统筹社区银行金融业务发展 | 第38-40页 |
| 5.3 加强社区银行金融服务创新 | 第40页 |
| 5.4 健全社区银行金融服务作业模式 | 第40-43页 |
| 5.5 强化社区银行金融服务队伍建设 | 第43-44页 |
| 5.6 加强社区银行客户管理 | 第44-46页 |
| 第6章 结论与展望 | 第46-48页 |
| 6.1 结论 | 第46页 |
| 6.2 展望 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
