| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 导论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的目的与意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.3.1 直销银行的概念 | 第11页 |
| 1.3.2 直销银行与传统银行的对比研究 | 第11-12页 |
| 1.3.3 国外直销银行的运营模式及特点的研究 | 第12-13页 |
| 1.3.4 国际经验对我国直销银行的启示与建议的研究 | 第13-14页 |
| 1.4 研究的思路与方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5 本文的创新点 | 第16-17页 |
| 2 直销银行运营模式的相关理论基础 | 第17-24页 |
| 2.1 直销银行的内涵与属性 | 第17-18页 |
| 2.1.1 直销银行的内涵 | 第17页 |
| 2.1.2 直销银行的属性 | 第17-18页 |
| 2.2 直销银行产生与发展的驱动机制 | 第18-20页 |
| 2.2.1 宏观环境因素驱动 | 第18页 |
| 2.2.2 银行业转型压力迫切 | 第18-19页 |
| 2.2.3 客户需求的驱动 | 第19-20页 |
| 2.3 直销银行的运营模式分类 | 第20-21页 |
| 2.3.1 纯“线上”模式 | 第20页 |
| 2.3.2“线上”与“线下”相结合模式 | 第20-21页 |
| 2.4 直销银行的效应 | 第21-24页 |
| 2.4.1 直销银行的颠覆效应 | 第21页 |
| 2.4.2 直销银行的互补效应 | 第21-22页 |
| 2.4.3 直销银行自身的规模效应 | 第22页 |
| 2.4.4 直销银行的社会效应 | 第22-24页 |
| 3 国外直销银行运营模式的发展经验 | 第24-39页 |
| 3.1 国外直销银行的起源与发展 | 第24页 |
| 3.2 对纯“线上”模式的案例分析——以Ally Bank为例 | 第24-30页 |
| 3.2.1 Ally Bank的发展历史 | 第25-27页 |
| 3.2.2 Ally Bank的商业模式 | 第27-30页 |
| 3.3 对“线上”与“线下”相结合模式的案例分析——以 ING Direct为例 | 第30-36页 |
| 3.3.1 ING 加拿大直销银行 | 第30-32页 |
| 3.3.2 ING全球直营业务 | 第32-33页 |
| 3.3.3 ING美国直销银行（ING Direct USA） | 第33-36页 |
| 3.4 国外直销银行运营模式的特点及对我国的启示 | 第36-39页 |
| 4 我国直销银行运营模式的现状分析 | 第39-75页 |
| 4.1 我国直销银行的发展背景 | 第39-42页 |
| 4.1.1 传统银行面临的挑战 | 第39-40页 |
| 4.1.2 城市商业银行发展直销银行业务应对策略比较分析 | 第40-41页 |
| 4.1.3 城市商业银行直销银行运营模式选择的可行性分析 | 第41-42页 |
| 4.2 直销银行运营模式在中国的初步探索与实践 | 第42-44页 |
| 4.2.1 直销银行的雏形 | 第42页 |
| 4.2.2 直销银行的试水 | 第42-43页 |
| 4.2.3 直销银行的首次出现 | 第43页 |
| 4.2.4 国内上线直销银行信息 | 第43-44页 |
| 4.3 我国直销银行运营模式的现状评价 | 第44-75页 |
| 4.3.1 构建直销银行运营模式的现状评价模型 | 第44-47页 |
| 4.3.2 直销银行运营模式的现状评价指标权重确定 | 第47-49页 |
| 4.3.3 我国直销银行运营模式的现状评价结果展示 | 第49-75页 |
| 5 我国直销银行运营模式探索 | 第75-85页 |
| 5.1 综合视角下我国直销银行的模式选择 | 第75-76页 |
| 5.2 评价体系中直销银行四个维度的运营模式构建 | 第76-79页 |
| 5.2.1 功能性运营模式构建 | 第76-77页 |
| 5.2.2 安全性运营模式构建 | 第77-78页 |
| 5.2.3 便利性运营模式构建 | 第78页 |
| 5.2.4 创新性运营模式构建 | 第78-79页 |
| 5.3 我国直销银行运营模式总结 | 第79-85页 |
| 5.3.1 战略部署 | 第79-80页 |
| 5.3.2 经营策略 | 第80-85页 |
| 6 未来研究展望 | 第85-86页 |
| 参考文献 | 第86-89页 |
| 致谢 | 第89页 |
