基于服务理念的城市社区便民设施设计研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景与动机 | 第8-9页 |
| 1.2 研究范围界定 | 第9页 |
| 1.3 研究目的、目标与意义 | 第9-12页 |
| 2 文献探讨 | 第12-16页 |
| 2.1 社区的定义 | 第12页 |
| 2.2 社区便民设施的定义 | 第12页 |
| 2.3 服务业 | 第12-13页 |
| 2.4 服务设计的理念 | 第13页 |
| 2.5 服务设计之接触点 | 第13-14页 |
| 2.6 城市社区便民服务设施发展现状 | 第14-15页 |
| 2.7 研究内容 | 第15-16页 |
| 3 研究方法与流程 | 第16-18页 |
| 3.1 研究方法 | 第16页 |
| 3.2 研究流程 | 第16-18页 |
| 4 研究分析与结果 | 第18-33页 |
| 4.1 成都市社区发展概况 | 第18页 |
| 4.2 成都市社区便民设施发展概况 | 第18-19页 |
| 4.3 成都市典型社区选取 | 第19-24页 |
| 4.3.1 成都同顺公寓 | 第19-21页 |
| 4.3.2 成都郫县龙湖弗莱明戈小区 | 第21-23页 |
| 4.3.3 成都高新区军安卫士花园 | 第23-24页 |
| 4.4 深度访谈 | 第24-25页 |
| 4.5 实地观察 | 第25-27页 |
| 4.6 问卷调查 | 第27-29页 |
| 4.7 研究小结 | 第29-31页 |
| 4.8 拟解决的关键问题 | 第31页 |
| 4.9 可行性论证 | 第31-33页 |
| 5 设计成果展示 | 第33-52页 |
| 5.1 智能化快递自助存取一体机的改良设计 | 第33-36页 |
| 5.1.1 设计背景 | 第33页 |
| 5.1.2 现有产品分析 | 第33-34页 |
| 5.1.3 设计内容 | 第34页 |
| 5.1.4 设计说明 | 第34页 |
| 5.1.5 草图及方案图 | 第34-36页 |
| 5.1.6 版面展示 | 第36页 |
| 5.2 社区公共借阅装置设计 | 第36-40页 |
| 5.2.1 设计背景 | 第36-37页 |
| 5.2.2 现有产品分析 | 第37-38页 |
| 5.2.3 设计内容 | 第38页 |
| 5.2.4 设计说明 | 第38页 |
| 5.2.5 草图及方案图 | 第38-40页 |
| 5.2.6 版面展示 | 第40页 |
| 5.3 社区便民购物电动车设计 | 第40-43页 |
| 5.3.1 设计背景 | 第40页 |
| 5.3.2 现有产品分析 | 第40-41页 |
| 5.3.3 设计内容 | 第41页 |
| 5.3.4 设计说明 | 第41-42页 |
| 5.3.5 草图及方案图 | 第42-43页 |
| 5.3.6 版面展示 | 第43页 |
| 5.4 城市社区空巢老人健康监测腕带设计 | 第43-47页 |
| 5.4.1 设计背景 | 第43页 |
| 5.4.2 现有产品分析 | 第43-44页 |
| 5.4.3 设计内容 | 第44页 |
| 5.4.4 设计说明 | 第44页 |
| 5.4.5 草图及方案图 | 第44-46页 |
| 5.4.6 版面展示 | 第46-47页 |
| 5.5 城市社区家庭门禁机器人 | 第47-49页 |
| 5.5.1 设计背景 | 第47页 |
| 5.5.3 设计内容 | 第47页 |
| 5.5.4 设计说明 | 第47页 |
| 5.5.5 草图及方案图 | 第47-49页 |
| 5.5.6 版面展示 | 第49页 |
| 5.6 社区便民公共自行车设计 | 第49-52页 |
| 5.6.1 设计背景 | 第49页 |
| 5.6.2 现有产品分析 | 第49-50页 |
| 5.6.3 设计说明 | 第50页 |
| 5.6.4 草图及方案图 | 第50-52页 |
| 6 结语 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |
| 附录 | 第55-71页 |
| A. 作者在攻读硕士学位期间获奖情况 | 第55页 |
| B. 社会实践 | 第55-56页 |
| C. 获奖证书 | 第56-60页 |
| D. 最终效果图 | 第60-71页 |
