| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第14-26页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第14-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 文献综述 | 第16-22页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第16-20页 |
| 1.2.2 柬埔寨文献综述 | 第20-21页 |
| 1.2.3 研究评述 | 第21-22页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第22页 |
| 1.4 研究方法及技术路线 | 第22-25页 |
| 1.5 创新点 | 第25-26页 |
| 第二章 基本概念及理论 | 第26-40页 |
| 2.1 危机管理与公共危机管理概述 | 第26-34页 |
| 2.1.1 危机管理 | 第26-27页 |
| 2.1.2 公共危机 | 第27-28页 |
| 2.1.3 公共危机管理概述 | 第28-34页 |
| 2.2 公共危机信息管理 | 第34-37页 |
| 2.2.1 信息的概念与特征 | 第34-35页 |
| 2.2.2 公共危机信息管理 | 第35-36页 |
| 2.2.3 公共危机信息管理的特征 | 第36-37页 |
| 2.3 公共危机信息管理模式 | 第37-39页 |
| 2.4 本章小结 | 第39-40页 |
| 第三章 柬埔寨公共危机信息管理体系建设现状分析 | 第40-56页 |
| 3.1 案例背景及事故原因分析 | 第40-44页 |
| 3.1.1 事故经过 | 第40-42页 |
| 3.1.2 目击者描述 | 第42-43页 |
| 3.1.3 媒体描述 | 第43-44页 |
| 3.2 事故原因调查与分析 | 第44-47页 |
| 3.2.1 事故原因调查及结果 | 第44-46页 |
| 3.2.2 基于公共危机信息管理视角的分析 | 第46-47页 |
| 3.3 对"柬埔寨2010年踩踏事故"的反思 | 第47-49页 |
| 3.4 柬埔寨公共危机管理能力现状分析 | 第49-54页 |
| 3.4.1 柬埔寨公共危机信息预警能力建设现状 | 第49-52页 |
| 3.4.2 柬埔寨公共危机政府应对能力建设现状 | 第52-54页 |
| 3.4.3 柬埔寨公共危机信息影响消除机制建设现状 | 第54页 |
| 3.5 本章小结 | 第54-56页 |
| 第四章 柬埔寨公共危机信息管理实证分析 | 第56-100页 |
| 4.1 研究假设 | 第57-62页 |
| 4.2 调研实施及数据获取 | 第62-66页 |
| 4.2.1 问卷设计、样本选择及调查方法 | 第63-65页 |
| 4.2.2 问卷发放及回收 | 第65-66页 |
| 4.3 调研结果及描述性分析 | 第66-75页 |
| 4.3.1 基于政府工作人员调研结果描述性分析 | 第67页 |
| 4.3.2 基于民众的调研结果描述性分析 | 第67-68页 |
| 4.3.3 问卷信度与效度分析 | 第68-72页 |
| 4.3.4 显著性分析 | 第72-75页 |
| 4.4 实证模型构建及检验 | 第75-95页 |
| 4.4.1 变量定义及估计 | 第75-78页 |
| 4.4.2 模型构建过程及步骤 | 第78-80页 |
| 4.4.3 模型检验分析 | 第80-85页 |
| 4.4.4 模型结果分析 | 第85-95页 |
| 4.5 研究假设的验证情况讨论 | 第95-98页 |
| 4.5.1 待证假设验证情况汇总 | 第95-96页 |
| 4.5.2 研究假设的验证情况讨论 | 第96-98页 |
| 4.6 本章小结 | 第98-100页 |
| 第五章 柬埔寨公共危机事件信息管理机制改善对策 | 第100-116页 |
| 5.1 柬埔寨公共危机事件信息管理事前预防 | 第100-104页 |
| 5.1.1 构建公共危机监测体系的组织网络 | 第100-102页 |
| 5.1.2 构建公共危机信息预警体系的组织网络 | 第102-104页 |
| 5.2 柬埔寨公共危机事件信息管理事中处理 | 第104-106页 |
| 5.3 柬埔寨公共危机事件信息管理事后反思 | 第106-110页 |
| 5.3.1 借鉴发达国家公共危机事件信息管理经验 | 第106-109页 |
| 5.3.2 加强危机信息管理人员的教育与培训 | 第109页 |
| 5.3.3 建立多主体参与的信息沟通渠道 | 第109-110页 |
| 5.4 公共危机管理的制度化建设 | 第110-111页 |
| 5.5 管理组织内部信息协调机制 | 第111-114页 |
| 5.6 柬埔寨危机信息管理人员的信息素养 | 第114-115页 |
| 5.7 本章小结 | 第115-116页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第116-120页 |
| 6.1 研究结论 | 第116-117页 |
| 6.2 提升柬埔寨公共危机信息管理能力的具体措施 | 第117-119页 |
| 6.2.1 加强周边合作,加快信息基础设施建设 | 第117-118页 |
| 6.2.2 加强国际公共危机信息管理交流 | 第118页 |
| 6.2.3 内培外引公共危机信息管理人才 | 第118-119页 |
| 6.3 研究展望 | 第119-120页 |
| 致谢 | 第120-122页 |
| 参考文献 | 第122-132页 |
| 附录 | 第132-139页 |
| 附录A 柬埔寨公共危机事件信息管理现状研究调查表(政府工作人员) | 第132-134页 |
| 附录B 柬埔寨公共危机事件信息管理现状研究调查表(公众) | 第134-139页 |
