| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法与研究思路 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-17页 |
| 第二章 基层政府服务群众长效机制理论探析 | 第17-25页 |
| 2.1 基层政府服务群众长效机制的基本内涵 | 第17-20页 |
| 2.1.1 服务型政府的基本概念 | 第17页 |
| 2.1.2 基层政府服务群众长效机制的概念界定 | 第17-19页 |
| 2.1.3 基层政府服务群众长效机制的组成要素 | 第19-20页 |
| 2.2 不同历史时期基层政府服务群众长效机制理论 | 第20-22页 |
| 2.2.1 不同历史时期中央的要求及相应机制建设 | 第20-21页 |
| 2.2.2 各地基层政府服务群众长效机制建设的实践探索 | 第21-22页 |
| 2.3 建立基层政府服务群众长效机制的必要性 | 第22-25页 |
| 2.3.1 有利于巩固执政基础 | 第22-23页 |
| 2.3.2 有利于实现全民小康 | 第23页 |
| 2.3.3 有利于促进社会和谐 | 第23-25页 |
| 第三章 基层政府服务群众现状及其存在的主要问题 | 第25-30页 |
| 3.1 基层政府服务群众现状 | 第25-26页 |
| 3.2 存在的主要问题 | 第26-30页 |
| 3.2.1 思想认识不足,缺乏统一规划 | 第27页 |
| 3.2.2 重视具体操作,忽视制度创新 | 第27页 |
| 3.2.3 民众参与不够,政府引导不力 | 第27-28页 |
| 3.2.4 干部队伍低效,服务方式欠佳 | 第28-30页 |
| 第四章 基层政府服务群众存在问题的成因分析 | 第30-34页 |
| 4.1 传统行政文化的不良影响 | 第30-31页 |
| 4.2 政府自利性的负面影响 | 第31-32页 |
| 4.3 社会组织不发达,公民社会不成熟 | 第32页 |
| 4.4 机制、制度建设的不完善 | 第32-34页 |
| 第五章 “三问三解”服务群众长效工作机制的实践探索 | 第34-44页 |
| 5.1 陕西太白“三问三解”联系服务群众工作机制的建立 | 第34-37页 |
| 5.1.1 陕西省太白县经济社会发展基本情况 | 第34-35页 |
| 5.1.2 “三问三解”服务群众工作机制建立的背景 | 第35页 |
| 5.1.3 “三问三解”服务群众工作机制建立的过程 | 第35-37页 |
| 5.2 “三问三解”服务群众工作的运行机制 | 第37-41页 |
| 5.2.1 “三问三解”的五步工作法 | 第37-38页 |
| 5.2.2 “三问三解”的五大任务 | 第38-39页 |
| 5.2.3 “三问三解”的五项机制 | 第39-40页 |
| 5.2.4 实施“双岗双责”的基本情况 | 第40-41页 |
| 5.3 “三问三解”的工作成效与不足 | 第41-44页 |
| 5.3.1 群众满意度调查结果与分析 | 第41页 |
| 5.3.2 “三问三解”工作的成效 | 第41-42页 |
| 5.3.3 “三问三解”工作的不足 | 第42-44页 |
| 第六章 完善基层政府服务群众长效机制的路径 | 第44-49页 |
| 6.1 构建基层政府服务群众的决策机制 | 第44-45页 |
| 6.1.1 构建深入全面的调查研究机制 | 第44页 |
| 6.1.2 构建民意畅通的参与决策机制 | 第44-45页 |
| 6.1.3 构建平等互动的民主协商机制 | 第45页 |
| 6.2 构建基层政府服务群众的工作机制 | 第45-46页 |
| 6.2.1 建立完善群众诉求表达机制 | 第45-46页 |
| 6.2.2 建立完善群众需求回应机制 | 第46页 |
| 6.2.3 建立完善维护群众权益机制 | 第46页 |
| 6.3 构建基层政府服务群众的激励约束机制 | 第46-49页 |
| 6.3.1 健全基层干部教育锻炼机制 | 第47页 |
| 6.3.2 健全基层干部督查考评机制 | 第47-48页 |
| 6.3.3 健全基层干部选拔任用机制 | 第48-49页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
