| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 选题的背景及其意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状及发展动态 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状及发展动态 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状及发展动态 | 第13-14页 |
| 1.3 论文的研究方法、思路和技术路线 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究思路和技术路线 | 第15页 |
| 1.3.3 论文结构 | 第15页 |
| 1.4 预期成果和可能的创新点 | 第15-17页 |
| 1.4.1 预期成果 | 第15-16页 |
| 1.4.2 本课题可能的创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 绩效管理理论综述 | 第17-23页 |
| 2.1 相关概念 | 第17-18页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第17页 |
| 2.1.2 绩效管理的概念 | 第17-18页 |
| 2.2 绩效管理的常用方法介绍及比较 | 第18-22页 |
| 2.2.1 绩效管理的常用方法介绍 | 第18-21页 |
| 2.2.2 绩效管理的常用方法比较及分析 | 第21-22页 |
| 2.3 实施绩效管理的基本流程 | 第22页 |
| 2.4 本章小结 | 第22-23页 |
| 第3章 兰市供电公司一线营销班组绩效管理现状及分析 | 第23-29页 |
| 3.1 兰市供电公司及下辖一线营销班组概况 | 第23-24页 |
| 3.1.1 兰市供电公司概况 | 第23-24页 |
| 3.1.2 兰市供电公司下辖一线营销班组概况 | 第24页 |
| 3.2 一线营销班组绩效管理体系现状 | 第24-26页 |
| 3.2.1 绩效管理基本框架 | 第24-25页 |
| 3.2.2 绩效考核流程 | 第25-26页 |
| 3.3 现行绩效管理存在问题及分析 | 第26-28页 |
| 3.3.1 对绩效管理认识均存在偏差 | 第26页 |
| 3.3.2 绩效指标设置缺乏合理性且不全面 | 第26-27页 |
| 3.3.3 绩效评价不客观 | 第27页 |
| 3.3.4 绩效绩效反馈沟通不到位 | 第27-28页 |
| 3.3.5 绩效考核结果应用单一 | 第28页 |
| 3.4 本章小结 | 第28-29页 |
| 第4章 兰市供电公司一线营销班组绩效管理体系优化设计 | 第29-54页 |
| 4.1 优化设计的目标、思路及原则 | 第29-32页 |
| 4.1.1 优化设计的目标 | 第29-30页 |
| 4.1.2 优化设计的思路 | 第30-31页 |
| 4.1.3 优化设计的原则 | 第31-32页 |
| 4.2 一线营销班组岗位工作分析 | 第32-34页 |
| 4.3 基于一线营销班组岗位分析的绩效管理体系设计方法选择 | 第34-35页 |
| 4.4 一线营销班组绩效管理模式优化设计 | 第35-48页 |
| 4.4.1 一线营销班组“精细化绩效计分制”设计 | 第35-37页 |
| 4.4.2 构建一线营销班组精细化绩效计分标准库 | 第37-42页 |
| 4.4.3 建立职责清晰、协同高效的绩效组织体系 | 第42-43页 |
| 4.4.4 优化一线营销班组绩效考核流程 | 第43-47页 |
| 4.4.5 一线营销班组“精细化绩效计分制”模式施行其他关键环节 | 第47-48页 |
| 4.5 优化一线营销班组绩效考核成果应用体系 | 第48-51页 |
| 4.5.1 基于绩效管理的薪酬调整 | 第48-49页 |
| 4.5.2 基于绩效管理的职位调整 | 第49页 |
| 4.5.3 基于绩效管理的培训开发 | 第49-50页 |
| 4.5.4 基于绩效管理的职业生涯 | 第50-51页 |
| 4.6 构建公司级一线营销班组绩效管理落实和评价改进机制 | 第51-53页 |
| 4.6.1 绩效管理计划方面 | 第52页 |
| 4.6.2 绩效管理实施方面 | 第52页 |
| 4.6.3 绩效管理检查方面 | 第52-53页 |
| 4.6.4 绩效管理纠正方面 | 第53页 |
| 4.7 本章小结 | 第53-54页 |
| 第5章 研究成果和结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 作者简介 | 第60页 |
