| Danksagung | 第1-4页 |
| 中文摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 Einleitung | 第10-13页 |
| ·Der Weg zum Thema | 第10-11页 |
| ·Gegenstand und Zielsetzung | 第11页 |
| ·Aufbau | 第11-13页 |
| 2 Theoretischer Rahmen | 第13-24页 |
| ·Zum Begriff Konflikt | 第13-17页 |
| ·Meine Person als Quelle zwischenmenschlicher Konflikte | 第17-24页 |
| 3 Methodologischer Teil | 第24-43页 |
| ·Zum Begriff des Gesprachs | 第24-26页 |
| ·Linguistische Gesprachsanalyse in Aniehnung an Klaus Brinker | 第26-40页 |
| ·Das Datenmaterial | 第40-41页 |
| ·Transkription | 第41-43页 |
| 4 Analyseteil | 第43-76页 |
| ·Konstruktion der Selbst- und Fremdbilder | 第43-67页 |
| ·Zusammenfassung der eingesetzten linguistischen Mittel | 第67-71页 |
| ·Analyse des Gesprachs nach Grundformen zwischenmenschlicher Konflikte | 第71-76页 |
| 5 Reflexion und Fazit | 第76-78页 |
| 6 Literatur | 第78-80页 |
| Anhang I | 第80-82页 |
| Anhang II | 第82-108页 |
