特种设备检测行业管理创新研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第1章 引言 | 第8-14页 |
| ·研究的背景 | 第8-9页 |
| ·研究的意义 | 第9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-11页 |
| ·协同管理模式 | 第9-10页 |
| ·全面社会责任管理 | 第10-11页 |
| ·特检管理方法 | 第11页 |
| ·本文的写作思路和内容结构 | 第11-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-33页 |
| ·特检行业概述 | 第14-23页 |
| ·特检定义 | 第14-15页 |
| ·特检内容 | 第15-23页 |
| ·特检特点 | 第23页 |
| ·特检方法 | 第23-27页 |
| ·特检行业管理基本理论 | 第27-33页 |
| ·项目生命周期管理理论 | 第27-28页 |
| ·成本风险管理理论 | 第28-30页 |
| ·敏感性分析理论 | 第30-33页 |
| 第3章 我国特检行业管理现状 | 第33-40页 |
| ·特种设备检测过程管理现状 | 第33-34页 |
| ·特种设备检测行业标准 | 第34-35页 |
| ·特检行业风险控制现状 | 第35-36页 |
| ·特检现状调查和定量分析 | 第36-38页 |
| ·调查方法 | 第36-37页 |
| ·问卷调查的设计及数据获取 | 第37页 |
| ·调查数据分析 | 第37-38页 |
| ·我国特检行业与国外差距及存在问题 | 第38-40页 |
| 第4章 特检行业管理面临的问题及原因 | 第40-46页 |
| ·服务组织结构不适应性 | 第40页 |
| ·客户关系与社会责任间矛盾 | 第40-41页 |
| ·管理信息化发展滞后 | 第41-42页 |
| ·人力资源配置滞后问题 | 第42-43页 |
| ·特检流程问题 | 第43-46页 |
| 第5章 特检行业管理创新方案 | 第46-54页 |
| ·感知服务质量管理 | 第46-47页 |
| ·社会责任导向管理模式 | 第47-49页 |
| ·管理与服务信息化建设 | 第49-51页 |
| ·特检流程优化 | 第51页 |
| ·管理模式创新具体实施策略 | 第51-54页 |
| 第6章 结论与展望 | 第54-55页 |
| ·结论 | 第54页 |
| ·后续研究 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 附录 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
