| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-13页 |
| ·研究背景与意义 | 第7-8页 |
| ·旅游电子商务研究现状 | 第8-10页 |
| ·国外旅游电子商务研究综述 | 第8页 |
| ·国内旅游电子商务研究综述 | 第8-10页 |
| ·研究的目标、内容与方法 | 第10-13页 |
| ·研究目标 | 第10页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·技术路线 | 第11-12页 |
| ·可能的创新之处 | 第12-13页 |
| 2 旅游电子商务概念及理论基础 | 第13-19页 |
| ·旅游电子商务的概念 | 第13-14页 |
| ·旅游电子商务的功能与模式 | 第14-15页 |
| ·旅游电子商务功能 | 第14页 |
| ·旅游电子商务模式 | 第14-15页 |
| ·旅游电子商务的理论基础 | 第15-19页 |
| ·价值链理论 | 第15-17页 |
| ·交易成本理论 | 第17-18页 |
| ·边际收益递增理论 | 第18-19页 |
| 3 山东省旅游产业发展电子商务的驱动力 | 第19-25页 |
| ·山东省旅游产业发展旅游电子商务的效用 | 第19-21页 |
| ·旅游电子商务能提高山东旅游产业资源配置力 | 第19页 |
| ·旅游电子商务能有效降低旅游业信息交流成本 | 第19-20页 |
| ·旅游电子商务能有效提高旅游业信息交流的效率 | 第20-21页 |
| ·旅游电子商务是山东省旅游产业参与国内外竞争的需要 | 第21页 |
| ·山东省旅游业发展电子商务的支撑要素 | 第21-25页 |
| ·互联网的飞速发展为山东旅游业电子商务的发展提供了基础 | 第21-22页 |
| ·旅游业较少涉及物流配送使得电子商务容易进入 | 第22页 |
| ·旅游业发展旅游电子商务有其强大的内在动力 | 第22-23页 |
| ·政府的政策导向有利于山东省旅游电子商务的开展 | 第23页 |
| ·旅游业和互联网都具有虚拟经营和外向型的特征 | 第23-24页 |
| ·个性化的旅游需求为山东省旅游电子商务提供了广阔的发展空间 | 第24-25页 |
| 4 山东省旅游电子商务发展现状调查分析 | 第25-38页 |
| ·山东旅游资源概况 | 第25-28页 |
| ·山东概况 | 第25页 |
| ·山东省旅游资源和旅游产业发展状况 | 第25-28页 |
| ·山东省旅游电子商务发展情况调查分析 | 第28-35页 |
| ·山东省旅游电子商务发展现状 | 第28-29页 |
| ·山东旅游电子商务背景考察 | 第29页 |
| ·山东旅游企业网站建设调查 | 第29-32页 |
| ·山东省主要旅游网站调查统计 | 第32-33页 |
| ·山东旅游电子商务平台分析 | 第33-34页 |
| ·山东省旅游电子政务建设情况 | 第34-35页 |
| ·山东省旅游电子商务发展中存在的问题 | 第35-38页 |
| ·消费者对旅游电子商务缺乏认同感 | 第35-36页 |
| ·行业发展环境条件的制约 | 第36页 |
| ·旅游企业发展旅游电子商务遭遇困境 | 第36-37页 |
| ·政府部门的推进力度需要进一步加强 | 第37-38页 |
| 5 山东省旅游电子商务的发展策略与措施 | 第38-42页 |
| ·充分发挥政府部门的作用 | 第38-39页 |
| ·加强旅游电子政务建设 | 第38页 |
| ·营造良好的旅游电子商务发展环境 | 第38-39页 |
| ·激励中小旅游企业广泛参与旅游电子商务 | 第39页 |
| ·山东旅游企业开展旅游电子商务的方式 | 第39-42页 |
| ·完善和创新旅游网站的建设 | 第39-40页 |
| ·借网搭台灵活开展旅游电子商务 | 第40页 |
| ·开展在线支付并增强交易安全性 | 第40页 |
| ·提高服务水平和质量 | 第40-41页 |
| ·适度开展旅游电子商务宣传营销工作 | 第41页 |
| ·加大旅游电子商务人力资源建设 | 第41-42页 |
| 6 结束语 | 第42-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 读硕期间发表的学术论文及课题研究 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
