供电服务质量第三方测评机构选择方法研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第10-12页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-13页 |
| ·主要研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究思路和研究方法 | 第14-16页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 第三方测评机构选择基本理论概述 | 第16-20页 |
| ·第三方测评机构的基本概念 | 第16-17页 |
| ·第三方测评机构的基本特征 | 第17页 |
| ·现行的第三方测评机构选择方法 | 第17-19页 |
| ·本章小结 | 第19-20页 |
| 第3章 供电服务质量第三方测评机构选择方法路线 | 第20-25页 |
| ·供电服务质量的涵义 | 第20-22页 |
| ·供电服务 | 第20-21页 |
| ·供电服务质量 | 第21-22页 |
| ·供电服务质量第三方测评相关理论概述 | 第22-23页 |
| ·供电服务质量第三方测评角度 | 第22页 |
| ·供电服务质量第三方测评基本内容 | 第22-23页 |
| ·第三方测评机构选择存在的问题 | 第23-24页 |
| ·供电服务质量第三方测评机构选择方法框架 | 第24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第4章 供电服务质量第三方测评机构选择指标体系 | 第25-38页 |
| ·构建第三方测评机构选择指标体系的原则 | 第25-26页 |
| ·第三方测评机构选择指标的初选 | 第26-29页 |
| ·第三方测评机构选择指标获取 | 第26-27页 |
| ·第三方测评机构选择指标整理 | 第27-29页 |
| ·第三方测评机构选择指标的筛选 | 第29-31页 |
| ·发放指标筛选调查问卷 | 第29-30页 |
| ·调查数据统计分析 | 第30-31页 |
| ·基于因子分析法构建指标体系 | 第31-37页 |
| ·发放指标体系调查问卷 | 第31-32页 |
| ·对选择指标进行因子分析 | 第32-35页 |
| ·第三方测评机构选择指标体系建立 | 第35-37页 |
| ·本章小结 | 第37-38页 |
| 第5章 供电服务质量第三方测评机构选择模型 | 第38-46页 |
| ·层次分析法和灰色综合评价方法基本概念介绍 | 第38页 |
| ·确定指标权重 | 第38-42页 |
| ·确定评价标准和评价样本矩阵 | 第42-43页 |
| ·确定评价灰类和灰类评价系数 | 第43-45页 |
| ·计算待选择第三方测评机构评价值 | 第45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第6章 实证研究 | 第46-56页 |
| ·实例引入 | 第46-47页 |
| ·供电服务质量第三方测评机构选择 | 第47-56页 |
| 第7章 总结与展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录1 参与调查的供电企业 | 第61-62页 |
| 附录2 指标筛选调查问卷 | 第62-64页 |
| 附录3 指标体系调查问卷 | 第64-66页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及其它成果 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
