| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·选题背景及意义 | 第10-12页 |
| ·文献综述 | 第12-13页 |
| ·理论研究工具及其方法 | 第13-15页 |
| ·理论研究工具 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·文章结构 | 第15-17页 |
| 第2章 政府公共危机管理与公信力的相关理论 | 第17-29页 |
| ·政府公共危机管理 | 第17-23页 |
| ·政府公共危机管理的概念 | 第17-18页 |
| ·政府公共危机管理的类型 | 第18-19页 |
| ·政府公共危机管理的特点 | 第19-21页 |
| ·政府公共危机管理的作用 | 第21-23页 |
| ·政府公信力理论 | 第23-29页 |
| ·政府公信力的概念 | 第23页 |
| ·政府公信力的结构 | 第23-26页 |
| ·政府公信力的作用 | 第26-29页 |
| 第3章 政府公共危机管理对政府公信力影响的表现 | 第29-33页 |
| ·公共危机前的危机预防工作状况影响地方政府公信力 | 第29页 |
| ·公共危机中的危机应对效能影响地方政府公信力 | 第29-30页 |
| ·公共危机中的社会参与状况影响地方政府公信力 | 第30-31页 |
| ·新闻媒体的危机报道影响政府公信力 | 第30-31页 |
| ·各种社会组织的危机参与影响地方政府公信力 | 第31页 |
| ·公共危机后的恢复工作影响地方政府公信力 | 第31-33页 |
| 第4章 大连PX项目实践中政府公共管理行为及其影响 | 第33-44页 |
| ·大连PX项目事件介绍 | 第33-36页 |
| ·PX项目介绍 | 第33页 |
| ·PX项目引发大连公共危机事件的影响 | 第33-36页 |
| ·政府在处理大连PX项目中的表现 | 第36-40页 |
| ·PX项目前期审批投建过程中政府的做法 | 第36-37页 |
| ·PX项目引发群众抗议过程中政府的做法 | 第37-38页 |
| ·危机过后政府在恢复工作中的做法 | 第38-40页 |
| ·大连PX项目实践中政府行为及其影响的思考与启示 | 第40-44页 |
| ·大连PX项目危机管理中政府公信力提升的启示 | 第40-41页 |
| ·大连PX项目危机管理中政府公信力缺失的启示 | 第41-44页 |
| 第5章 政府公共危机管理中公信力提升的思路与对策 | 第44-55页 |
| ·政府公共危机管理中公信力提升对外部社会环境的要求 | 第44-47页 |
| ·确保稳定的政治环境 | 第44-45页 |
| ·培育良好的经济环境 | 第45-46页 |
| ·塑造积极的文化环境 | 第46-47页 |
| ·建立和谐的国际外交关系寻求广泛国际合作 | 第47页 |
| ·政府公共危机管理中公信力提升对系统内部的要求 | 第47-55页 |
| ·建设完善的危机管理法制体系 | 第47-48页 |
| ·加强政府组织体系的建设 | 第48-51页 |
| ·加强政府公务人员、公职人员的素质教育 | 第51-52页 |
| ·建立科学的良性的沟通机制 | 第52-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |