| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-13页 |
| ·研究背景与研究目的 | 第10-11页 |
| ·背景分析 | 第10-11页 |
| ·本文研究的主要目的 | 第11页 |
| ·本文总体结构和方法 | 第11-13页 |
| ·论文结构 | 第11-12页 |
| ·研究方法及框架 | 第12-13页 |
| 2 自助银行科学选址及设备调配理论基础 | 第13-20页 |
| ·自助银行科学选址及设备调配理论介绍 | 第13-14页 |
| ·自助银行选址理论简介 | 第13页 |
| ·自助银行设备调配理论简介 | 第13-14页 |
| ·层次分析法（AHP）原理与步骤 | 第14-18页 |
| ·递阶层次结构的建立与特点 | 第14-15页 |
| ·构造判断矩阵 | 第15页 |
| ·层次单排序及一致性检验 | 第15-17页 |
| ·层次总排序及一致性检验 | 第17-18页 |
| ·线性规划及整数规划理论基础 | 第18-20页 |
| ·线性规划 | 第18页 |
| ·整数规划 | 第18-20页 |
| 3 自助银行建设及运营管理现状概述 | 第20-27页 |
| ·自助银行基本情况介绍 | 第20-22页 |
| ·什么是自助银行 | 第20页 |
| ·自助银行的功能 | 第20-22页 |
| ·自助银行建设的目的和意义 | 第22-23页 |
| ·自助银行建设的目的 | 第22-23页 |
| ·自助银行建设的意义 | 第23页 |
| ·自助银行的发展历史 | 第23-25页 |
| ·我国自助银行的发展现状 | 第25-26页 |
| ·我国自助银行发展情况 | 第25页 |
| ·国内自助银行的发展历程 | 第25-26页 |
| ·国内自助银行建设及管理存在的问题 | 第26-27页 |
| 4 自助银行建设与运营管理的主要问题分析 | 第27-30页 |
| ·欠缺统一规划，网点布局不合理 | 第27-28页 |
| ·网点模式单一 | 第27页 |
| ·网点布局不合理 | 第27-28页 |
| ·管理机制粗放，运营成本高，投资与回报不匹配 | 第28-29页 |
| ·维护管理模式迟缓，设备开机率低 | 第28-29页 |
| ·设备利用不充分，设备配置失衡 | 第29页 |
| ·自助银行的功能未得到充分发展 | 第29-30页 |
| 5 自助银行建设与运营管理的总体思路及策略 | 第30-47页 |
| ·自助银行发展规划及选址 | 第30-37页 |
| ·从战略高度规划自助银行发展 | 第30-31页 |
| ·自助银行网点规划选址策略 | 第31-37页 |
| ·自助银行内部功能布局及设计 | 第37-40页 |
| ·布局设计 | 第37-38页 |
| ·形象设计 | 第38-39页 |
| ·安全设计 | 第39-40页 |
| ·自助银行设备组合方案 | 第40-43页 |
| ·问题描述 | 第40-41页 |
| ·问题解决及数学建模 | 第41-42页 |
| ·求解处理 | 第42页 |
| ·求解结果及结果分析 | 第42-43页 |
| ·提高自助银行的运营管理水平 | 第43-47页 |
| ·领导加强重视，明确管理部门职能 | 第43页 |
| ·科学分析成本效益 | 第43-45页 |
| ·尝试第三方管理模式，降低运营成本 | 第45页 |
| ·用好自助银行，提高自助银行交易量 | 第45-47页 |
| 6 自助银行建设案例--民生银行重庆分行自助银行战略规划 | 第47-57页 |
| ·基本情况总览 | 第47页 |
| ·民生银行重庆分行自助银行现状及评价 | 第47-49页 |
| ·网点数量及分布 | 第47页 |
| ·自助设备业务量进展情况 | 第47-48页 |
| ·现有网点分布评价 | 第48页 |
| ·分行组织架构 | 第48-49页 |
| ·自助银行设备配置情况 | 第49页 |
| ·自助银行建设规划 | 第49-53页 |
| ·建设规划总体思路 | 第49-50页 |
| ·重庆市商业格局 | 第50页 |
| ·主要竞争对手网点布局 | 第50-51页 |
| ·重点区域网点投放区位框定 | 第51-53页 |
| ·管理规划 | 第53-55页 |
| ·运营管理策略 | 第53-54页 |
| ·尝试运营外包 | 第54-55页 |
| ·规划评价 | 第55-57页 |
| 7 结论 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |