| 摘要 | 第1-7页 |
| 引言 | 第7-11页 |
| 一、研究背景及意义 | 第7-9页 |
| 二、国内外研究现状综述 | 第9-10页 |
| 三、研究方法和框架 | 第10-11页 |
| (一) 研究方法 | 第10页 |
| (二) 研究结构 | 第10-11页 |
| 第一章 平衡记分卡理论及其在公共部门之应用 | 第11-26页 |
| 一、平衡记分卡理论概述 | 第11-14页 |
| (一) 平衡记分卡的产生和发展 | 第11页 |
| (二) 平衡记分卡的基本原理 | 第11-14页 |
| 二、平衡记分卡理论在公共部门的应用分析 | 第14-26页 |
| (一) 平衡记分卡理论在公共部门应用的可行性分析 | 第14-19页 |
| (二) 平衡记分卡理论在公共部门应用的修正必要性分析 | 第19-21页 |
| (三) 国外公共部门平衡记分卡理论及应用 | 第21-26页 |
| 第二章 中国公共部门绩效管理概念与问题 | 第26-32页 |
| 一、中国公共部门绩效管理基本概念 | 第26-29页 |
| (一) 中国公共部门 | 第26页 |
| (二) 公共部门绩效管理 | 第26-28页 |
| (三) 战略性绩效管理 | 第28-29页 |
| 二、中国公共部门绩效管理存在的问题 | 第29-32页 |
| (一) 公共部门绩效难以衡量 | 第29-30页 |
| (二) 公共部门绩效管理内容模糊不清 | 第30页 |
| (三) 公共部门绩效管理的主体单一 | 第30页 |
| (四) 绩效管理注重结果忽视过程 | 第30-31页 |
| (五) 公共部门绩效管理与战略目标分离 | 第31-32页 |
| 第三章 中国公共部门平衡计分卡理论的应用分析 | 第32-42页 |
| 一、中国公共部门应用平衡计分卡的意义 | 第32-33页 |
| 二、中西方公共部门之差异 | 第33-34页 |
| 三、中国公共部门平衡记分卡的应用构想 | 第34-37页 |
| (一) 对于管理维度的调整 | 第34-36页 |
| (二) 平衡关系的调整 | 第36-37页 |
| 四、中国公共部门平衡记分卡应用实例分析 | 第37-40页 |
| 五、中国公共部门平衡记分卡理论应用的局限性 | 第40-42页 |
| (一) 平衡记分卡管理要义的角度 | 第40页 |
| (二) 中国公共部门所处的政策背景的角度 | 第40-41页 |
| (三) 中国公共部门自身管理的角度 | 第41页 |
| (四) 中国公共部门科技水平的角度 | 第41-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-44页 |