| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·选题背景 | 第9-11页 |
| ·意义与目的 | 第11-12页 |
| ·思路与框架 | 第12-13页 |
| 2 公共服务外包决策的基础理论 | 第13-22页 |
| ·公共服务外包理论依据 | 第13-17页 |
| ·公共服务的涵义 | 第13-15页 |
| ·公共服务外包的定义 | 第15-16页 |
| ·公共服务外包的依据 | 第16-17页 |
| ·公共服务外包决策现状 | 第17-22页 |
| ·法学视角下决策的规制问题 | 第18页 |
| ·管理学视角下决策的程序问题 | 第18-19页 |
| ·经济学视角下决策的成本/收益问题 | 第19-20页 |
| ·行为学视角下决策的反馈问题 | 第20-22页 |
| 3 企业业务外包决策模型的探析与借鉴 | 第22-31页 |
| ·企业业务外包决策的主流模型 | 第22-25页 |
| ·Venkatesen 的外包决策模型 | 第22-23页 |
| ·Coase 和Williamson 的外包决策模型 | 第23页 |
| ·Quinn 和Hilme 的外包决策模型 | 第23-24页 |
| ·Insinga 和Werle 的外包决策模型 | 第24-25页 |
| ·企业业务外包决策的多维分析 | 第25-28页 |
| ·核心竞争力 | 第25-26页 |
| ·竞争性 | 第26页 |
| ·资产专用性 | 第26-27页 |
| ·任务复杂性 | 第27-28页 |
| ·企业业务外包决策的局限性 | 第28-31页 |
| ·法律规制缺乏公共性 | 第28页 |
| ·战略选择迷失公共性 | 第28-29页 |
| ·成本/收益忽视公共性 | 第29-31页 |
| 4 公共服务外包决策的症结辨识 | 第31-39页 |
| ·公共服务外包决策的设计逻辑 | 第31-33页 |
| ·公共服务外包决策的逻辑基础 | 第31-32页 |
| ·公共服务外包决策的数学表示 | 第32-33页 |
| ·公共服务外包决策的症结辨识 | 第33-35页 |
| ·公共服务外包决策的结构破缺 | 第33-35页 |
| ·公共服务外包决策的准结构破缺 | 第35页 |
| ·公共服务外包决策的症结表现 | 第35-39页 |
| ·法律法规不健全 | 第35-36页 |
| ·战略方向不明确 | 第36-37页 |
| ·成本/收益分析难以量化 | 第37-39页 |
| 5 完善公共服务外包决策的对策建议 | 第39-50页 |
| ·确立公共服务外包决策的指导原则 | 第39-40页 |
| ·妥善处理公平与效率的矛盾 | 第39-40页 |
| ·防止决策目标机械化 | 第40页 |
| ·完善公共服务外包决策的法律法规 | 第40-42页 |
| ·法律规制的模式 | 第41页 |
| ·法律规制的内容 | 第41-42页 |
| ·合理运用公共服务外包决策方法 | 第42-44页 |
| ·指导理论的转变 | 第42-43页 |
| ·SWOT 方法的改进 | 第43-44页 |
| ·科学构建公共服务外包决策模型 | 第44-50页 |
| ·法律规制表示 | 第44-46页 |
| ·改进的SWOT 表示 | 第46-47页 |
| ·成本/收益分析表示 | 第47页 |
| ·复杂系统理论下公共服务外包决策模型的构建 | 第47-50页 |
| 结束语 | 第50-51页 |
| 注释 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |