| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-11页 |
| ·本研究课题的学术背景及理论和实际意义 | 第9-10页 |
| ·本课题的来源及主要内容 | 第10-11页 |
| 第二章 人民调解制度的起源和历史发展 | 第11-20页 |
| ·人民调解制度的历史回眸 | 第11-16页 |
| ·我国古代的民间调解 | 第11-13页 |
| ·现行人民调解制度的产生和发展 | 第13-16页 |
| ·现行人民调解制度存在和发展的社会基础 | 第16-20页 |
| ·人民调解制度存在和发展的经济基础 | 第17-18页 |
| ·人民调解制度存在和发展的政治基础 | 第18-19页 |
| ·人民调解制度存在和发展的文化基础 | 第19-20页 |
| 第三章 现行人民调解制度的困境、缺陷及反思 | 第20-28页 |
| ·现行人民调解制度的外在困境 | 第20-22页 |
| ·民间矛盾纠纷的变化使人民调解工作面临挑战 | 第20-21页 |
| ·社会结构的深刻变化使调解组织网络覆盖率降低 | 第21页 |
| ·对法治主义的片面认识导致对人民调解的轻视 | 第21-22页 |
| ·相关衔接机制的缺位使人民群众不愿调解 | 第22页 |
| ·现行人民调解的内在弱点和缺陷 | 第22-25页 |
| ·立法滞后使人民调解不适应实践发展的需要 | 第22-23页 |
| ·调解协议效力缺乏权威性 | 第23-24页 |
| ·人民调解员素质有待提高调解组织缺乏应有的指导 | 第24-25页 |
| ·调解业务范围不明 | 第25页 |
| ·人民调解制度现状的反思 | 第25-28页 |
| ·经济体制因素 | 第25-26页 |
| ·政治环境因素 | 第26页 |
| ·文化环境因素 | 第26-28页 |
| 第四章 改革完善人民调解制度的必要性和可行性 | 第28-36页 |
| ·改革完善人民调解制度的必要性 | 第28-31页 |
| ·构建和谐社会的现实需要 | 第28页 |
| ·纠纷解决的实际需要 | 第28-29页 |
| ·社会发展、法治发展和民事司法改革的客观要求 | 第29-30页 |
| ·与国际上蓬勃发展的ADR 运动遥相呼应 | 第30-31页 |
| ·改革完善人民调解制度的可行环境 | 第31-36页 |
| ·可操作性空间 | 第31-32页 |
| ·理论基石 | 第32-34页 |
| ·制度空间 | 第34-36页 |
| 第五章 改革完善人民调解制度的设想和建议 | 第36-51页 |
| ·改革完善人民调解制度的方向 | 第36-40页 |
| ·石家庄人民调解工作经验 | 第36-37页 |
| ·上海市人民调解制度改革的启示 | 第37-39页 |
| ·改革完善人民调解制度思路的提出 | 第39-40页 |
| ·人民调解的专业化、规范化和社会化 | 第40-46页 |
| ·人民调解的专业化 | 第40-42页 |
| ·人民调解的规范化 | 第42-45页 |
| ·人民调解的社会化 | 第45-46页 |
| ·人民调解与诉讼、法院调解、行政调解及ADR 的衔接与配合 | 第46-48页 |
| ·人民调解与诉讼的衔接 | 第46-47页 |
| ·人民调解与法院调解的衔接 | 第47页 |
| ·人民调解与行政调解的协调 | 第47-48页 |
| ·人民调解与国外ADR 的嫁接 | 第48页 |
| ·树立大调解观念，构建大调解格局 | 第48-51页 |
| ·树立大调解观念，制定大调解方略 | 第49页 |
| ·构建“大调解”组织机制 | 第49页 |
| ·建立健全“大调解”运作机制 | 第49-50页 |
| ·组建“大调解”保障机制 | 第50-51页 |
| 结束语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 攻读硕士学位期间已公开发表的论文 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56页 |