论我国消费纠纷仲裁制度的构建

摘要	第1-6页
Abstract	第6-9页
引言	第9-10页
第一章 消费纠纷及其解决方式	第10-25页
·消费纠纷的特点	第10-11页
·消费者的概念	第10页
·消费纠纷的特点	第10-11页
·消费纠纷的解决途径	第11-16页
·当事人之间协商和解	第11-12页
·消费者协会调解	第12页
·行政部门处理	第12-13页
·诉讼救济	第13-14页
·仲裁机构仲裁	第14-16页
·利用仲裁解决我国消费纠纷的必要性和可行性	第16-19页
·利用仲裁解决消费纠纷的必要性	第16-17页
·利用仲裁解决消费纠纷的可行性	第17-19页
·我国消费纠纷仲裁备受冷落及其原因	第19-25页
·仲裁法律意识欠缺	第20-21页
·仲裁机构的设置不适于处理消费纠纷	第21-22页
·现行仲裁收费规则不利于处理消费纠纷	第22-23页
·仲裁协议难以达成	第23页
·仲裁缺乏灵活高效的简易程序	第23-25页
第二章 域外消费纠纷仲裁制度的启示	第25-32页
·域外消费纠纷仲裁制度略考	第25-29页
·葡萄牙消费纠纷仲裁制度	第25-26页
·新西兰消费纠纷仲裁制度	第26-27页
·美国消费纠纷仲裁制度	第27-29页
·域外消费纠纷仲裁制度的启示	第29-32页
·关于仲裁本质的认识	第29-30页
·重视消费纠纷仲裁的宣传和利用	第30页
·消费纠纷仲裁的经费来源以及收费	第30页
·消费纠纷仲裁的程序	第30-32页
第三章 我国消费纠纷仲裁制度的构建	第32-45页
·提升仲裁法律意识	第32-33页
·建立消费纠纷仲裁协议制度	第33-35页
·构建科学的消费纠纷仲裁委员会组织	第35-39页
·消费纠纷仲裁委员会机构设置	第35-38页
·消费纠纷仲裁委员会人员设置	第38-39页
·建立完善的消费纠纷仲裁收费制度	第39-41页
·消费纠纷仲裁金额以及收费问题	第39-40页
·拓宽消费纠纷仲裁资金来源渠道	第40-41页
·建立便捷的消费纠纷仲裁程序	第41-45页
·消费纠纷仲裁简易程序设置	第41-42页
·消费纠纷调解--仲裁程序设置	第42-45页
结语	第45-46页
参考文献	第46-49页
致谢	第49-50页
攻读硕士学位期间公开发表的论文	第50页