| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 1 引言 | 第11-16页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·课题的提出 | 第12-13页 |
| ·研究内容与方法 | 第13-14页 |
| ·技术路线 | 第14-15页 |
| ·本章小结 | 第15-16页 |
| 2 应用理论及服装业务流程现状概述 | 第16-36页 |
| ·CAD/PDM/ERP的意义与发展现状 | 第16-21页 |
| ·CAD/PDM/ERP基本内涵与功能 | 第16-19页 |
| ·CAD/PDM/ERP集成技术与发展 | 第19-21页 |
| ·服装业务流程相关概念及发展 | 第21-28页 |
| ·业务流程再造相关概念 | 第21-23页 |
| ·业务流程应用相关软件 | 第23-26页 |
| ·服装业务流程再造 | 第26-28页 |
| ·评价体系理论 | 第28-35页 |
| ·传统多因素评价理论 | 第28-29页 |
| ·平衡计分卡(Balanced Scorecard) | 第29-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 3 业务流程绩效评价方法 | 第36-51页 |
| ·建立平衡计分卡体系 | 第36-38页 |
| ·评价模型的建立 | 第38-39页 |
| ·层次结构原理 | 第38-39页 |
| ·实施步骤 | 第39页 |
| ·指标权重计算方法 | 第39-48页 |
| ·指标数据获取 | 第39-40页 |
| ·指标权重分配 | 第40-44页 |
| ·指标分值计算 | 第44-48页 |
| ·评价结论分析 | 第48-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 4 Y集团实证研究 | 第51-77页 |
| ·背景介绍 | 第51-56页 |
| ·企业沿革 | 第51-52页 |
| ·信息化和业务流程背景 | 第52-56页 |
| ·基于信息集成技术的业务流程设计 | 第56-62页 |
| ·可行性分析 | 第56-58页 |
| ·技术支持 | 第58-61页 |
| ·流程比较 | 第61-62页 |
| ·设计绩效评价 | 第62-76页 |
| ·评价指标的确定及量化 | 第63-67页 |
| ·层次分析法计算 | 第67-74页 |
| ·评价结论 | 第74页 |
| ·评价结论的意义 | 第74-76页 |
| ·本章小结 | 第76-77页 |
| 5 结论与展望 | 第77-79页 |
| ·结论 | 第77-78页 |
| ·研究局限性 | 第78页 |
| ·展望 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-82页 |
| 附录1 | 第82-83页 |
| 附录2 | 第83-85页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第85-86页 |
| 致谢 | 第86页 |