服务型政府视角下的政务服务研究--以呼和浩特市政务服务中心为例

中文摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-8页
1.导论	第8-10页
·研究背景和意义	第8-9页
·研究方法	第9页
·研究框架	第9-10页
2.服务型政府综述	第10-14页
·服务型政府的基本涵义和特点	第10-11页
·服务型政府的理论溯源	第11-13页
·社会契约论	第11-12页
·新公共管理理论	第12页
·新公共服务理论	第12-13页
·为人民服务理论	第13页
·新公共管理理论的实践及启示	第13-14页
·英国的“公民宪章”运动	第13-14页
·美国的“重塑政府”运动	第14页
3.服务型政府的构建条件分析	第14-18页
·服务型政府的构建条件	第14-16页
·我国构建服务型政府的可行性	第16-18页
·必要性分析	第17页
·可行性分析	第17-18页
4.呼和浩特市政务服务改革创新的实践	第18-25页
·政务服务中心的理论基础及其在西方的运用	第18-19页
·我国政务服务中心的发展历程	第19页
·呼和浩特市政务服务改革创新的目标取向和主要方法	第19-25页
·呼和浩特市政务服务改革创新的背景	第19-20页
·呼和浩特市政务服务中心的机构设置	第20-21页
·呼和浩特市政务服务改革创新的主要方法	第21-25页
·行政审批制度改革取得突破	第21-24页
·三级公共服务体系建设成效明显	第24-25页
5.呼和浩特市政务服务运行成效和局限性分析	第25-29页
·呼和浩特市政务服务运行成效分析	第25-26页
·呼和浩特市政务服务局限性分析	第26-28页
·政务服务中心未来的发展方向	第28-29页
结语	第29-30页
参考文献	第30-32页
致谢	第32页