| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 1 个性化信息资源组织与服务发展 | 第10-16页 |
| ·个性化信息资源组织与服务的形成 | 第10-12页 |
| ·用户信息需求专门化 | 第10页 |
| ·用户需求不确定性 | 第10页 |
| ·当前数字化资源大包容组织方式已不适用 | 第10-11页 |
| ·信息用户对服务结果不满意 | 第11页 |
| ·IT技术的飞速发展及应用 | 第11-12页 |
| ·个性化信息资源组织与服务的内涵及特征 | 第12-14页 |
| ·个性化信息资源组织与服务内涵 | 第12-13页 |
| ·个性化信息资源组织与服务的特征 | 第13-14页 |
| ·实现个性化信息资源组织与服务的具体要求条件 | 第14页 |
| ·丰富的信息数量 | 第14页 |
| ·柔性的页面结构 | 第14页 |
| ·完善的功能 | 第14页 |
| ·实施个性化信息组织与服务的基本实践原则 | 第14-15页 |
| ·发展定位 | 第14页 |
| ·实践原则 | 第14-15页 |
| ·个性化信息资源组织与服务的开展依据 | 第15-16页 |
| 2 个性化信息资源组织 | 第16-19页 |
| ·个性化信息组织原则 | 第16-17页 |
| ·信息收集的选择性 | 第16页 |
| ·信息标识的标准性 | 第16页 |
| ·信息揭示的综合性 | 第16-17页 |
| ·信息整序的多维性 | 第17页 |
| ·个性化信息资源的组织过程 | 第17-18页 |
| ·数字化文件的收集 | 第17页 |
| ·数字化文件的处理 | 第17页 |
| ·个性化信息资源的服务构建 | 第17-18页 |
| ·个性化信息资源组织方法 | 第18-19页 |
| ·文件方式 | 第18页 |
| ·超文本组织方式 | 第18页 |
| ·主题等级组织方式 | 第18页 |
| ·数据库组织方式 | 第18-19页 |
| 3 个性化信息资源服务系统设计 | 第19-33页 |
| ·个性化信息服务系统设计目标 | 第19页 |
| ·个性化信息资源服务系统总体技术要求 | 第19-20页 |
| ·可定制性 | 第19页 |
| ·执行效率和效益 | 第19页 |
| ·有控制的共享性 | 第19-20页 |
| ·集成化的安全与隐私保护 | 第20页 |
| ·个性化信息服务系统的体系结构 | 第20-23页 |
| ·体系结构 | 第20-21页 |
| ·实现结构 | 第21-23页 |
| ·个性化信息服务系统的特点 | 第23页 |
| ·个性化信息资源服务系统的关键技术 | 第23-33页 |
| ·用户建模技术 | 第23-26页 |
| ·个性化信息推荐技术 | 第26-28页 |
| ·智能代理Agent技术 | 第28-29页 |
| ·网络信息挖掘技术 | 第29-30页 |
| ·XML可扩展标记语言 | 第30-33页 |
| 4 个性化信息资源服务的业务推进 | 第33-52页 |
| ·个性化信息推送服务 | 第33-36页 |
| ·个性化信息推送服务的内涵 | 第33页 |
| ·个性化信息推送服务的特征 | 第33-34页 |
| ·网络环境下个性化推送服务的作用机理分析 | 第34-35页 |
| ·案例分析——个性化推荐系统Fab | 第35-36页 |
| ·个性化信息定制服务 | 第36-39页 |
| ·个性化信息定制服务概述 | 第36-37页 |
| ·个性化定制服务的内容 | 第37-38页 |
| ·个性化信息定制服务工作流程 | 第38页 |
| ·实例——美国康纳尔大学图书馆MyLibrary系统 | 第38-39页 |
| ·个性化信息检索 | 第39-43页 |
| ·个性化信息检索的含义 | 第39页 |
| ·个性化信息检索系统的基本结构 | 第39-40页 |
| ·个性化信息检索定制类型 | 第40-41页 |
| ·应用实例——Inquirus2个性化检索系统 | 第41-43页 |
| ·在线咨询服务 | 第43-48页 |
| ·在线咨询服务的内涵 | 第43页 |
| ·在线咨询服务的功能模块 | 第43-44页 |
| ·在线咨询服务的主要形式 | 第44-46页 |
| ·实现实例——上海交通大学的VRS实时解答系统 | 第46-48页 |
| ·客户信息资源管理与服务 | 第48-52页 |
| ·客户信息资源管理与服务概述 | 第48页 |
| ·客户信息资源的组织层次 | 第48-49页 |
| ·客户信息资源的收集方式 | 第49页 |
| ·客户信息的分析研究 | 第49-51页 |
| ·客户信息管理、服务与反馈 | 第51-52页 |
| 5 个性化信息组织与服务中的几个现实问题及其对策 | 第52-57页 |
| ·安全问题及其对策 | 第52-53页 |
| ·安全问题的引出 | 第52页 |
| ·安全问题对策 | 第52-53页 |
| ·隐私保护问题及其对策 | 第53-55页 |
| ·隐私问题概述 | 第53-54页 |
| ·隐私保护策略 | 第54-55页 |
| ·版权问题及其对策 | 第55-57页 |
| ·版权问题的产生 | 第55-56页 |
| ·知识产权保护的一些对策 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 后记 | 第60页 |