| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景与选题意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·选题意义 | 第9页 |
| ·目前研究现状 | 第9-11页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| 2 ISO9000族标准在研究生教育质量管理中应用的必要性与可行性 | 第12-21页 |
| ·我国研究生教育质量管理模式及现状 | 第12-16页 |
| ·研究生教育质量的特征 | 第12-13页 |
| ·我国研究生教育质量管理模式 | 第13-15页 |
| ·我国研究生教育质量管理现状 | 第15-16页 |
| ·ISO9000族标准简介 | 第16-18页 |
| ·ISO9000族国际标准的产生与发展 | 第16页 |
| ·2000版ISO9000族标准的结构 | 第16-17页 |
| ·2000版ISO9000族标准的特点 | 第17-18页 |
| ·研究生教育管理中应用ISO9000族标准的必要性与可行性 | 第18-21页 |
| ·研究生教育管理中应用ISO9000族标准的必要性 | 第18-19页 |
| ·研究生教育管理中应用ISO9000族标准的可行性 | 第19-21页 |
| 3 基于ISO9000族标准的研究生教育质量管理体系的建立 | 第21-51页 |
| ·研究生教育质量管理相关概念 | 第21-22页 |
| ·研究生教育的产品 | 第21页 |
| ·研究生教育的顾客和相关方 | 第21页 |
| ·研究生教育质量及标准 | 第21-22页 |
| ·研究生教育质量管理体系 | 第22页 |
| ·八项质量管理原则在研究生教育质量管理中的应用 | 第22-25页 |
| ·以顾客为关注焦点 | 第22-23页 |
| ·领导作用 | 第23页 |
| ·全员参与 | 第23-24页 |
| ·过程方法 | 第24页 |
| ·管理的系统方法 | 第24页 |
| ·持续改进 | 第24-25页 |
| ·基于事实的决策 | 第25页 |
| ·与供方互利的关系 | 第25页 |
| ·质量管理体系的转化 | 第25-28页 |
| ·研究生教育质量管理体系中主要过程分析 | 第28-43页 |
| ·管理职责 | 第28-31页 |
| ·资源管理 | 第31-34页 |
| ·产品实现 | 第34-41页 |
| ·测量、分析和改进 | 第41-43页 |
| ·研究生教育质量管理体系建立过程中的方法研究 | 第43-51页 |
| ·中期考核定量评估方法 | 第44-47页 |
| ·一致性检验法在学位论文答辩中的应用 | 第47-51页 |
| 4 案例研究:我校研究生教育质量管理体系的建立与实施 | 第51-60页 |
| ·我校建立研究生教育质量管理体系的必要性 | 第51-53页 |
| ·我校研究生教育质量管理存在的问题 | 第51-52页 |
| ·我校改进研究生教育质量的具体措施 | 第52-53页 |
| ·对我校建立和实施研究生教育质量管理体系的建议 | 第53-60页 |
| ·体系建立与实施的程序 | 第53-57页 |
| ·体系建立与实施的具体方案设想 | 第57-60页 |
| 5 结束语 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
