IT渠道竞争力研究

前言	第1-10页
第一章 IT 渠道竞争概述	第10-19页
·渠道竞争概念及研究意义	第11-13页
·渠道竞争基本概念	第11-12页
·研究渠道竞争的意义	第12-13页
·IT 行业竞争现状	第13-15页
·渠道竞争缘何成为企业竞争的重要方式	第15-19页
·渠道特点为IT 企业竞争加码	第15-17页
·渠道竞争成为IT 业核心竞争力的重要筹码	第17-19页
第二章 IT 渠道竞争力现状分析	第19-30页
·IT 渠道竞争力及其内涵	第19-20页
·IT 渠道竞争力构造的理想模型	第20-22页
·把握渠道竞争力模型的几个关键环节	第22-23页
·影响IT 渠道竞争力的的表现方式	第23-30页
·缺乏成本竞争优势	第23-28页
·缺乏差异竞争优势	第28-29页
·缺乏速度竞争优势	第29-30页
第三章 提升IT 渠道竞争力的几点研究	第30-56页
·IT 渠道竞争力构造	第30-32页
·把握渠道真正用户优化目标设计	第32-36页
·谁是企业真正的用户？	第32-34页
·识别核心用户与企业渠道体系的定位	第34-36页
·IT 渠道模式竞争诉求点	第36-43页
·复合式渠道	第36-39页
·扁平化渠道	第39-41页
·增值渠道	第41-43页
·服务差异竞争诉求点	第43-47页
·服务差异化的必要性	第43-44页
·服务差异表现方式	第44-47页
·物流e 化竞争诉求点	第47-51页
·物流e 化的优势	第47-49页
·物流e 化必不可少的子系统	第49-50页
·物流e 化解决策略	第50-51页
·冲突解决策略	第51-56页
·渠道冲突的根源	第51-54页
·解决冲突的几点策略	第54-56页
结束语	第56-57页
参考文献	第57-58页
致谢	第58页