| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-9页 |
| 第二章 企业运营管理中质量理论的发展 | 第9-13页 |
| ·质量检验阶段 | 第9-10页 |
| ·统计质量管理阶段(SQC) | 第10页 |
| ·全面质量管理阶段(TQC) | 第10-11页 |
| ·当代质量管理的发展和未来展望 | 第11-12页 |
| ·工业工程研究中的质量管理 | 第12-13页 |
| 第三章 质量管理的方法 | 第13-26页 |
| ·质量成本管理的介绍 | 第13-17页 |
| ·目标管理的介绍 | 第17-19页 |
| ·质量成本管理中的目标管理 | 第19-21页 |
| ·质量管理作为企业战略 | 第21-23页 |
| ·质量体系系统管理 | 第23-24页 |
| ·质量成本改进的实现方法—精益生产结合六西格玛管理 | 第24-26页 |
| 第四章 质量成本管理在企业中应用实例 | 第26-38页 |
| ·公司的质量工作概况 | 第27-30页 |
| ·质量成本核算的应用 | 第30-33页 |
| ·基于质量成本管理应用的成功案例 | 第33-38页 |
| 第五章 质量成本管理规划成功的保障 | 第38-43页 |
| ·质量管理系统的指导作用 | 第38-39页 |
| ·人的重要性 | 第39-40页 |
| ·目标管理与系统管理的互相促进 | 第40-41页 |
| ·管理理念的实际应用 | 第41-43页 |
| 结束语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 已发表的论文 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46页 |