基于平衡计分卡的JS影城绩效评价体系构建研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 引言 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究的创新点 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 研究框架 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第15-21页 |
| 2.1 理论基础 | 第15-16页 |
| 2.1.1 目标管理理论 | 第15页 |
| 2.1.2 激励理论 | 第15-16页 |
| 2.2 绩效评价的主要方法 | 第16-19页 |
| 2.2.1 关键绩效指标(KPI)考核法 | 第16页 |
| 2.2.2 目标管理法(MBO) | 第16页 |
| 2.2.3 360°考核法 | 第16-17页 |
| 2.2.4 平衡计分卡(BSC) | 第17-19页 |
| 2.3 平衡计分卡与其他方法的比较 | 第19-21页 |
| 第3章 JS影城简介 | 第21-25页 |
| 3.1 JS影城基本情况 | 第21页 |
| 3.2 JS影城组织结构 | 第21-22页 |
| 3.3 JS影城进行绩效评价的必要性 | 第22-25页 |
| 3.3.1 JS影城现状 | 第22-23页 |
| 3.3.2 JS影城实施绩效评价的必要性 | 第23-25页 |
| 第4章 JS影城绩效评价体系的构建 | 第25-35页 |
| 4.1 JS影城的战略及环境分析 | 第25-26页 |
| 4.1.1 JS影城的使命与战略 | 第25页 |
| 4.1.2 对JS影城进行环境的分析 | 第25页 |
| 4.1.3 战略目标与平衡计分卡相结合 | 第25-26页 |
| 4.2 平衡计分卡指标选取 | 第26-31页 |
| 4.2.1 财务维度 | 第26-27页 |
| 4.2.2 客户维度 | 第27-29页 |
| 4.2.3 经营流程维度 | 第29-30页 |
| 4.2.4 学习和成长维度 | 第30-31页 |
| 4.3 平衡计分卡指标权重的确定 | 第31-35页 |
| 4.3.1 层次分析法的步骤 | 第31-32页 |
| 4.3.2 确定指标权重 | 第32-35页 |
| 第5章 保障JS影城绩效评价体系应用的措施 | 第35-37页 |
| 5.1 对员工开展绩效知识培训 | 第35页 |
| 5.2 对绩效进行监控以随时修正经营行为 | 第35-36页 |
| 5.3 完善绩效信息的整合 | 第36-37页 |
| 第6章 结论 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 后记 | 第40页 |
