| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11-13页 |
| 第二章 基本概念和基本理论 | 第13-23页 |
| 2.1 质量的定义 | 第13-14页 |
| 2.2 质量管理的历史发展 | 第14-15页 |
| 2.3 ISO 9000标准 | 第15-17页 |
| 2.4 全面质量管理 | 第17-20页 |
| 2.5 IATF 16949的五大工具 | 第20-23页 |
| 第三章 ABC涂料公司内外部环境分析 | 第23-37页 |
| 3.1 ABC涂料公司简介 | 第23-24页 |
| 3.2 公司面临的行业情况与行业竞争力分析 | 第24-29页 |
| 3.3 公司内外部风险SWOT分析 | 第29-32页 |
| 3.4 公司可持续发展战略分析 | 第32-33页 |
| 3.5 公司现行认证体系分析 | 第33页 |
| 3.6 公司质量管理现有问题分析 | 第33-37页 |
| 第四章 公司质量改进及保障措施 | 第37-49页 |
| 4.1 质量管理观念改进 | 第37页 |
| 4.2 质量管理体系改进 | 第37-38页 |
| 4.3 质量管理方案设计 | 第38-46页 |
| 4.4 公司质量改进的保障措施 | 第46-49页 |
| 第五章 结论与展望 | 第49-51页 |
| 5.1 结论 | 第49页 |
| 5.2 展望 | 第49-51页 |
| 附录1 ABC涂料公司质量管理体系过程分解及风险控制表 | 第51-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |