大型购物中心聚客力的影响因素--基于广州地区的实证研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1. 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·问题的引入 | 第8页 |
| ·现实背景 | 第8-9页 |
| ·理论背景 | 第9-10页 |
| ·研究内容与方法 | 第10-12页 |
| ·研究主要内容 | 第10页 |
| ·研究框架 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究意义与可能的创新点 | 第12-14页 |
| ·理论意义 | 第12页 |
| ·实践意义 | 第12-13页 |
| ·可能的创新点 | 第13-14页 |
| 2. 概念界定与文献综述 | 第14-26页 |
| ·概念界定 | 第14-16页 |
| ·大型购物中心概念 | 第14页 |
| ·大型购物中心的聚客力 | 第14-16页 |
| ·文献综述 | 第16-26页 |
| ·大型购物中心研究简述 | 第16-17页 |
| ·大型购物中心研究简评 | 第17-18页 |
| ·聚客力及其影响因素研究综述 | 第18-24页 |
| ·国内外相关研究简评 | 第24-26页 |
| 3. 假设与理论模型 | 第26-33页 |
| ·假设的提出 | 第26-30页 |
| ·商业因素 | 第26-27页 |
| ·环境因素 | 第27-28页 |
| ·服务因素 | 第28-29页 |
| ·交通因素 | 第29页 |
| ·总体聚客力（顾客满意）与持久聚客力（惠顾动机） | 第29-30页 |
| ·假设小结 | 第30-31页 |
| ·模型的改进及依据 | 第31-33页 |
| ·本文的研究模型 | 第31-32页 |
| ·简化的模型 | 第32-33页 |
| 4. 实证研究 | 第33-51页 |
| ·研究过程 | 第33-34页 |
| ·专家与消费者访谈 | 第34-35页 |
| ·小规模预调研 | 第35-44页 |
| ·样本与数据收集 | 第35-36页 |
| ·量表 | 第36-39页 |
| ·预调研统计分析 | 第39-44页 |
| ·正式调研 | 第44-45页 |
| ·样本选取 | 第44-45页 |
| ·结构方程模型概述 | 第45页 |
| ·数据分析 | 第45-51页 |
| ·描述性统计 | 第45-48页 |
| ·信度分析 | 第48页 |
| ·效度分析 | 第48-51页 |
| 5. 假设检验与结果讨论 | 第51-62页 |
| ·模型检验 | 第51-52页 |
| ·测量模型拟合优度检验 | 第51-52页 |
| ·结构模型拟合优度 | 第52页 |
| ·路径系数和假设检验 | 第52-57页 |
| ·路径系数 | 第52-54页 |
| ·假设检验 | 第54-57页 |
| ·结果分析与讨论 | 第57-62页 |
| ·潜变量的影响效果分析 | 第57-58页 |
| ·结果讨论 | 第58-62页 |
| 6. 管理建议与研究展望 | 第62-66页 |
| ·管理建议 | 第62-64页 |
| ·主力店的有效选择与管理 | 第62-63页 |
| ·商户组合互补搭配与调整 | 第63页 |
| ·服务人员的管理 | 第63页 |
| ·营造温馨的购物氛围 | 第63-64页 |
| ·研究的局限性 | 第64-65页 |
| ·未来可能的研究方向 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-72页 |
| 附录调查问卷 | 第72-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
