| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 图表清单 | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究思路 | 第10-13页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·创新点 | 第11-13页 |
| 第二章 高校图书馆知识型馆员理论及其绩效评价现状 | 第13-20页 |
| ·高校图书馆知识型馆员的概念 | 第13-14页 |
| ·高校图书馆知识型馆员的工作特点 | 第14-15页 |
| ·高校图书馆知识型馆员的岗位分类 | 第15-17页 |
| ·岗位分类的意义 | 第15-16页 |
| ·现代高校图书馆知识型馆员的岗位分类 | 第16-17页 |
| ·高校图书馆知识型馆员绩效评价的现状 | 第17-20页 |
| ·国内外知识型馆员绩效评价的现状 | 第17-18页 |
| ·高校图书馆知识型馆员绩效评价存在的问题 | 第18-20页 |
| 第三章 绩效评价理论 | 第20-25页 |
| ·平衡计分卡理论 | 第20-23页 |
| ·四个纬度 | 第20-22页 |
| ·平衡计分卡的特点 | 第22-23页 |
| ·平衡计分卡的局限性 | 第23页 |
| ·关键绩效指标理论 | 第23-25页 |
| ·KPI 的特点 | 第23-24页 |
| ·KPI 的局限性 | 第24-25页 |
| 第四章 高校图书馆知识型馆员绩效评价参考指标的建立 | 第25-36页 |
| ·评价体系设计的依据 | 第25-29页 |
| ·KPI、BSC 运用到高校图书馆的可行性 | 第25-26页 |
| ·平衡计分卡四个纬度的转换 | 第26-28页 |
| ·BSC 和KPI 法的整合优势与可行性 | 第28-29页 |
| ·绩效评价参考指标的建立 | 第29-32页 |
| ·信息用户纬度参考指标 | 第29-30页 |
| ·业绩纬度参考指标 | 第30页 |
| ·学习与发展纬度参考指标 | 第30-32页 |
| ·内部业务流程纬度参考指标 | 第32页 |
| ·权重的确定及评价方法 | 第32-36页 |
| ·层次分析法 | 第32-34页 |
| ·模糊综合评价法 | 第34-36页 |
| 第五章 实证研究 | 第36-59页 |
| ·某高校图书馆的背景介绍 | 第36-37页 |
| ·基本情况简介 | 第36-37页 |
| ·图书馆发展的战略目标 | 第37页 |
| ·基于平衡计分卡绩效评价体系的应用实例 | 第37-47页 |
| ·学科馆员绩效平衡计分卡的建立 | 第38-43页 |
| ·科技查新馆员绩效平衡计分卡的建立 | 第43-45页 |
| ·网络维护馆员绩效平衡计分卡的建立 | 第45-47页 |
| ·运用层次分析法确定指标权重 | 第47-51页 |
| ·运用模糊综合评价得到评价结果 | 第51-54页 |
| ·绩效的反馈与应用 | 第54-55页 |
| ·绩效反馈 | 第54页 |
| ·绩效的应用 | 第54-55页 |
| ·高校图书馆知识型馆员绩效评价实施的难点与解决策略 | 第55-59页 |
| ·实施难点 | 第55-56页 |
| ·解决策略 | 第56-59页 |
| 第六章 总结与展望 | 第59-60页 |
| ·研究结论 | 第59页 |
| ·研究展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 在学期间的研究成果及发表的学术论文 | 第64-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |